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職位描述

1、負(fù)責(zé)4S店汽車售后部整體運(yùn)營工作,售后品牌包括上汽大眾貴港中瑞4S店和北京現(xiàn)代貴港博途4S店。
2、組織安排售后服務(wù)工作開展,包括維修、保養(yǎng)等,確保客戶滿意;協(xié)調(diào)處理客戶投訴問題,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
3、團(tuán)隊建設(shè):對售后服務(wù)部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),提升團(tuán)隊整體能力;協(xié)助上級做好團(tuán)隊建設(shè)與培訓(xùn)工作。
任職要求:
1、全日制大專畢業(yè)以上。
2、有汽車售后經(jīng)理工作經(jīng)驗一年以上。
3、男女不限,具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力。

公司簡介

貴港市博途汽車銷售服務(wù)有限公司.隸屬于貴港市最早的汽車企業(yè)--桂商汽車集團(tuán).公司簡稱為北京現(xiàn)代貴港博途4S店.集團(tuán)品牌于2004年11月創(chuàng)建至今已經(jīng)有14年的創(chuàng)業(yè)歷程. 北京現(xiàn)代貴港博途4S店.于2012年7月13日正式開業(yè).北京現(xiàn)代品牌作為金泰汽車城園區(qū)第一家進(jìn)駐的汽車4S店.得到貴港市政府的大力支持.至今公司4S店規(guī)模已將近6年.注冊資金為1000萬元.占地面積約為16畝.總投資2800多萬元.安排就業(yè)人員60多人.公司嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代汽車廠家品牌要求建設(shè).是集整車銷售.售后維修.配件供應(yīng).信息反饋于一體的高標(biāo)準(zhǔn)4S店. 公司分為六大部門.分別是銷售部.售后部.財務(wù)部.市場部.客服部.行政部. “人才是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的第一資源.是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之本.” 公司是一支年輕化.高素質(zhì)的管理團(tuán)隊.平均年齡均在20至40歲之間.同時員工學(xué)歷在高職高專本科以上學(xué)歷占比90%以上.人員素質(zhì)均衡.努力打造高要求.高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化隊伍. 加入我們.您可以享受到以下福利待遇: 1.中餐餐補(bǔ).可提供住宿, 2.購買社會保險(五險), 3.享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日假期.帶薪休假, 4.享受員工生日補(bǔ)貼.結(jié)婚福利.生育福利.節(jié)日福利等 5.享受帶薪婚假.產(chǎn)假.產(chǎn)護(hù)假及喪假, 6.年度員工評優(yōu)獎勵.年度春節(jié)晚會及春節(jié)禮品等.
聯(lián)系方式:0775-****080 15207****53
地址:貴港市金港大道與西環(huán)路交匯處.金泰汽車城內(nèi)(六八村紅綠燈往前1000米左右立交橋左邊)

上班地點

工作地址: 貴港 港北區(qū) 西江 查看上班路線

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一、崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格按廠家接待流程和服務(wù)規(guī)范接待客戶,協(xié)助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協(xié)助索賠員做好相關(guān)的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學(xué)歷,汽車或客戶服務(wù)相關(guān)專業(yè),1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;優(yōu)秀畢業(yè)生亦可。 2、具有對車輛故障進(jìn)行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關(guān)業(yè)務(wù); 3、善于與人溝通、服務(wù)意識強(qiáng),保持與客戶的良好關(guān)系; 4、有汽車駕駛執(zhí)照優(yōu)先 福利:五險一金 包吃
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貴港市博途汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 美容/汽車/汽車銷售
成立時間 8年(2016年9月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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