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職位描述

崗位職責:
1、負責公司會員的接待、為顧客做初步定損;
2、負責公司會員的維護,并與會員建立良好關系。
3、就維修,噴漆,保養等方面的內容,積極向客戶提供參考建議,并提出基本準確的報價;
4、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務項目和優惠促銷活動項目;
5、對所接待的工作、顧客滿意度負責;
6、有經驗優先。
任職要求:
1、有團隊精神、自信勤奮、性格外向;
2、形象氣質佳,普通話標準,有親和力,有耐心,具備追求極致的服務理念與意識;
3、具有良好的口頭表達能力和溝通能力,良好的團隊合作意識;
4、有駕照者優先考慮。

公司簡介

廣汽埃安

上班地點

工作地址: 貴港港北區金泰汽車城廣汽傳祺體驗中心 查看上班路線

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一、崗位職責 1、嚴格按廠家接待流程和服務規范接待客戶,協助處理客戶車輛問題; 2、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務工作。 3、處理客戶的投訴;接聽客戶咨詢電話及解答問題。 4、在前臺主管的領導下,負責維保接待工作及維系客戶黏性。 5、協助索賠員做好相關的索賠工作;做好車間、配件等部門之間銜接工作 二、崗位要求 1、高中及以上學歷,汽車或客戶服務相關專業,1年以上相關工作經驗;優秀畢業生亦可。 2、具有對車輛故障進行初步檢查和判斷的能力,熟悉保險理賠相關業務; 3、善于與人溝通、服務意識強,保持與客戶的良好關系; 4、有汽車駕駛執照優先 福利:五險一金 包吃
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貴港市港北區埃安汽車銷售服務有限公司
所在行業 廣告/汽車/汽車銷售
成立時間 3年(2022年5月6日)
企業性質 有限責任
公司規模 10人以下
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