職位描述
崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、日常工單處理。
3、具備處理問(wèn)題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。崗位職責(zé)：
1、受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、日常工單處理。
3、具備處理問(wèn)題件、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力，較大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的溝通能力及數(shù)據(jù)匯總輸出能力。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
公司簡(jiǎn)介
J&T極兔速遞是一家科技創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)快遞企業(yè)。極兔致力于持續(xù)為客戶創(chuàng)造極致的快遞和物流體驗(yàn)，成為一家值得客戶信賴的綜合性物流服務(wù)商。
極兔成立于2015年8月，是東南亞首家以互聯(lián)網(wǎng)配送為核心業(yè)務(wù)的科技型快遞公司，業(yè)務(wù)涉及快遞、快運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)及供應(yīng)鏈等多元化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)類型涵蓋同城、跨省及國(guó)際件。極兔在全球目前擁有超過(guò)170個(gè)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心、600組智能分揀設(shè)備、4000輛自有車輛，同時(shí)還運(yùn)營(yíng)超過(guò)10000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，員工數(shù)量超過(guò)14萬(wàn)人。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港市港北區(qū)西江產(chǎn)業(yè)園西江三路與西江一路交匯處西南角廠區(qū)內(nèi)9號(hào)廠房 查看上班路線
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芒、竹、藤、柳、草、麻、鐵、紙、布、塑料、五金制品和人造珠飾品、人造花工藝品及配件的加工（除電鍍外）、銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
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電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、摩托車（凡涉及二手車業(yè)務(wù)需入駐專業(yè)市場(chǎng)方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)）、非公路休閑車及配件設(shè)計(jì)、制造、加工、銷售；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進(jìn)出口除外）。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車制造、銷售、研發(fā)；汽車零部件銷售。
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茶樹種植、茶葉深加工，茶葉食品及茶制品(緊壓茶、邊銷茶)生產(chǎn)、批發(fā)、零售；貨物或技術(shù)進(jìn)出口(國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外);農(nóng)業(yè)林業(yè)技術(shù)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)、咨詢；畜牧水產(chǎn)品養(yǎng)殖、批發(fā)、零售；育種苗、花卉、原生山草藥的研究種植、銷售（前述范圍不包括農(nóng)作物、種畜禽、水產(chǎn)苗種轉(zhuǎn)基因品種選育及其轉(zhuǎn)基因種子或種苗的生產(chǎn)）；化肥研究與開(kāi)發(fā)；田園綜合體、農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（依法需取得許可和備案的項(xiàng)目除外，不得從事非法集資、吸收公眾資金等活動(dòng)）；貿(mào)易與倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)（危險(xiǎn)化學(xué)品除外）；貨物運(yùn)輸服務(wù)；農(nóng)業(yè)科技技術(shù)推廣；健康養(yǎng)生服務(wù)（不含醫(yī)療診療行為）；文化旅游信息咨詢（須許可經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目除外）。（法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定規(guī)定禁止的項(xiàng)目除外，限制的項(xiàng)目須取得相關(guān)許可證、資質(zhì)證或備案后方可經(jīng)營(yíng)）
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蔬菜、生鮮肉類、大米、水果、散裝食品、預(yù)包裝食品、農(nóng)副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、家禽家畜、蛋類、奶制品、日用百貨、辦公用品、五金材料、廚具的配送及銷售；食用油的生產(chǎn)、加工及銷售、配送；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；農(nóng)產(chǎn)品種植及加工；冷藏保鮮、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（除危險(xiǎn)化學(xué)品外）；水果、蔬菜種植；水產(chǎn)養(yǎng)殖；飼料生產(chǎn)加工。
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房地產(chǎn)投資、開(kāi)發(fā)與銷售;對(duì)交通能源、碼頭、水電站、公路、橋梁的投資;建筑裝飾裝修工程(憑資質(zhì)證經(jīng)營(yíng));建筑機(jī)械機(jī)具租賃;建筑材料(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)、裝飾材料(危險(xiǎn)化學(xué)品除外)銷售。
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一般項(xiàng)目:二類醫(yī)療器械、衛(wèi)生材料、醫(yī)藥用品、勞保用品、醫(yī)療防護(hù)用品、消毒用品(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售;醫(yī)療設(shè)備的技術(shù)研發(fā)、轉(zhuǎn)讓、推廣及技術(shù)咨詢;醫(yī)療設(shè)備的維修、保養(yǎng)、租賃;軟件開(kāi)發(fā)、銷售;倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)(不含危險(xiǎn)化學(xué)品)。(除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目)
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皮箱、包(袋)、皮鞋、皮帶、其他皮革制品制造銷售;來(lái)料加工;貨物進(jìn)出口(國(guó)家禁止或涉及行政審批的貨物除外)
- 廣西極兔供應(yīng)鏈有限公司貴港分公司
- 所在行業(yè) 化學(xué)/進(jìn)出口/塑料
- 成立時(shí)間 5年（2020年2月14日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
