職位描述
崗位職責:
1、熟悉車險條款及理賠操作實務(wù),負責保有車輛的續(xù)保,客戶資料管理;
2、負責電話邀約售后保養(yǎng)維修客戶進店,定期電話回訪來廠客戶;
3、嚴格進行接待流程和服務(wù)規(guī)范,協(xié)助接待客戶進行保養(yǎng)或維修車輛,與客戶做好車輛交接工作,并協(xié)助客戶進行結(jié)算工作;
4、建立客戶車輛維修檔案,做好跟蹤服務(wù)工作;
5、處理客戶的投訴,接聽客戶咨詢電話及解答問題。
任職要求:?
1、年齡20-35歲,中專以上學歷;
2、C1/C2駕駛證;
3、有較強的溝通能力;
4、熟悉前臺接待結(jié)算等服務(wù)流程,能熟練操作電腦。
公司簡介
廣汽埃安
上班地點
工作地址:
貴港港北區(qū)金泰汽車城廣汽埃安貴港港北體驗中心 查看上班路線
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- 所在行業(yè) 廣告/汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年(2022年5月6日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下