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職位描述

崗位職責:
崗位職責:
1、熟悉酒店前廳,對人、事、物,并進行有序管理;
2、制定相關的前廳接待流程和服務標準,提升本部門的對客服務質量和網絡評分,提高客戶滿意度;
3、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月部門工作計劃、培訓計劃、營業目標;
4、實時掌控客房預訂情況,提前做好超額預訂;
5、向總經理提出有利于客房銷售的各項建議及方案,并提供信息反饋;
6、保持與其他部門的溝通,以便更好的貫徹和落實工作;
7、準確、及時完成部門經理交辦的其它工作。
任職要求:
任職資格:
1、高中以上文化程度,形象氣質佳;
2、熟悉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能;
3、有較高的處理餐廳突發事件的應變能力及對客溝通能力;
4、熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。

公司簡介

廣西卓雋投資有限責任公司成立于2018年2月26日,是廣西榮興元集團旗下一個子公司。廣西榮興元集團成立于2004年,2009年末發展為綜合性企業。經營范圍涉及制造業、新型材料、房地產業、酒店服務業、先后創辦了榮興房地產公司、大和物業公司、榮興新型建材公司、玉林百佳酒店、榮興格朗大酒店、榮興悅朗酒店以及今年6月份成功收購了東興東杰國際大酒店等公司。并被評為2020年防城港市民營企業30強。
廣西卓雋投資有限責任公司是以防城港市榮興房地產開發有限公司為依托投資成立的,主要從事對房地產業的投資、房地產開發與經營、房地產中介服務、物業管理、住宿服務、旅游資源開發等業務。
公司保留原有一批經驗豐富的專業精英,倡導“團結、績效、創新”的文化理念,提出把公司建設成為員工的大家庭、大學校、大舞臺,吸引高素質人才加盟。培養了一支年輕化、專業化、充滿活力與激情的房產經紀人專業隊伍及策劃團隊、客服人員以及銀行金融服務人員,高效精干、具有強烈合作精神。
自公司成立以來,卓雋投資積極開拓市場,秉承“精誠服務,卓越創新”的服務宗旨,憑借專業化運作和優異的銷售業績得到了合作開發商的認可,在業界獲得良好口碑,是防城港優秀房產綜合服務商之一。
未來,卓雋投資公司將同心協力、開拓創新。在激烈的市場競爭浪潮中乘風破浪,再掀行業新*,力爭成為防城港地區具有影響力、競爭力、服務品質的地產投資品牌。

上班地點

工作地址: 防城港港口區榮興格朗大酒店榮興大廈一樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

防城港-港口區
職責: 1、負責責任管理區域內的日常經營管理、資產管理和能源管理; 2、做好前臺接待、客房預訂、禮賓、商務中心的管理工作,維護大堂良好的秩序; 3、做好商務散客的拜訪、維護及店內營銷、貴賓協議的簽訂; 4、做好酒店區域的巡查工作、檢查員工工作紀律,代表門店受理客人投訴,保持與客人的良好關系。 要求: 1、有相關工作經驗,中專以上學歷; 2、有相關禮儀培訓經驗者優先考慮; 3、能吃苦,有團隊精神。
2025-07-09
梁女士
前臺接待
2000-4000元
防城港-港口區
負責店內日常接待,保持工作區域清潔干凈。
2025-07-04
馬宗駿
防城港-港口區
8小時制,上6休2,協助經理管理前廳
2025-06-29
宋任國
防城港-東興市-安得國際華城
1. 負責當班賓客接待,按照標準提供主動、熱情的服務 2. 隨時準確掌握和了解客房狀態、價格等信息,配合客 房核對酒店房態 3. 負責酒店電話業務和客房銷售工作,積極有效地推銷 客房及服務項目 4. 做好預訂確認工作,隨時熟知當班預訂狀況 5. 負責向客人介紹加入華住會的政策,及指導客人加入 華住會的相關操作 6. 為客人辦理入住登記、離店結賬等手續 7. 負責引導客人使用“華掌柜”辦理入住離店,及使用 機器人開展服務 8. 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦,保存好 住店客人的資料,執行內外賓信息及時準確的傳送,和公安網客人信息的錄入 9. 按規定程序核對房態和房賬,發現差異及時更正 10.負責提供客人電話和訪客查詢,辦理訪客登記手續, 嚴格執行住店客人信息保密制度
2025-06-29
徐淵立
防城港-防城區
輪班工作制 全勤獎 包吃住 1、負責前臺日常的接待、總機、預訂、問訊、收款、辦理 退房等服務工作 雅斯特酒店(深圳)集團有限公司文件 2、負責做好當班賬務管理,做好當班結賬工作,確保當班 營收無誤,收銀準確 3、做好客人遺留物品的保管及歸還工作 4、做好交接班工作,并認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料 崗位職責:
2025-06-29
鐘如述
防城港-防城區
1 負責為酒店客人辦理入住 2 負責為酒店客人解答疑問 3 負責電話接聽.網絡訂單處理
2025-06-29
鄧禮成
人力資源部經理
前臺接待
2000-3000元
防城港-港口區
防城港市前程網約車運營服務有限公司
計算機服務(系統、數據服務,維修)
1、接待處職責。首先,前臺接待處負責禮節性地迎接來訪者,向來訪者介紹服務內容,并做好接待記錄,回答來訪者的問題; 2、溝通和聯系任務。協助客戶咨詢服務、辦理事項,配合其他部門的工作,協調行政服務; 3、文檔處理任務。包括對來訪者的證件、資料等文件的登記、復印、歸檔和保管; 4、接待處的秩序維護。在接待過程中,要保持接待處的秩序,避免擁擠,提高來訪者的滿意度; 5、中專或以上學歷,有相關工作經驗者優先考慮; 6、具有較強的服務意識,熟練使用辦公軟件; 工作時間08:30-11:30、13:30-18:00 可拍攝視頻、剪輯視頻者優先
2025-06-29
伍小芳
人事助理
酒店行李員
3000-4000元
防城港-防城區
崗位職責: 1、迎送客人,為進出飯酒店的客人開車門。 2、賓客到達時通知行李員搬運行李,在行李未抵達前 幫助照顧客人的行李。 3、為客人指引方向,回答客人的問詢。 4、雨天負責客人的雨具寄存服務。 5、協助保安做好車輛疏通工作。 6、為進出店客人運送行李。 7、完成客人的委托代辦業務。 8、為客人提供寄存行李業務。 9、為客人開店門。 10、完成交接班本內容并協同領班做好行李盤點工作。
2025-06-29
甘女士
人事
防城港-防城區
一般酒店前臺工作內容主要有 1. 掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對空房狀態 2. 迎送接待賓客,為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施,合理安排房間 3. 協助賓客辦理入住手續,處理賓客在酒店內遇到的困難,為其提供相應的服務和必要的協助 4. 提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5. 發生失火、盜竊、急病等緊急情況時,按照酒店規定迅速通知有關部門妥善處理
2025-06-29
甘女士
人事
防城港-防城區
崗位職責: 1.負責酒店前臺的日常管理和運營工作 2.監督和提升前臺服務質量,確保客人滿意度 3.處理客人咨詢和投訴,維護酒店形象和關系網絡 任職要求: 1.具備出色的溝通能力和服務意識 2.能夠有效管理團隊,激勵員工工作熱情 3.具有處理突發事件的能力,保證前臺區域的正常運作 4.會英文,能夠對話
2025-06-29
甘女士
人事
廣西榮興元集團有限公司招聘:公司標志 logo
廣西榮興元集團有限公司
所在行業 餐飲/房地產/房地產開發
成立時間 21年(2004年1月7日)
企業性質 民營企業
公司規模 10-30人
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