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防城港信息安全專家招聘

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2025-06-29
覃芳
4S店服務顧問SA招聘啟事
一、工作內容
1. 客戶接待與溝通:熱情接待進店客戶,了解客戶車輛使用情況及需求,耐心解答客戶關于車輛保養、維修等方面的疑問,建立良好的客戶關系。
2. 車輛問題診斷與記錄:陪同客戶進行車輛故障診斷,準確記錄車輛故障現象及客戶反饋信息,及時與維修技師溝通,確定維修方案和預計維修時間。
3. 維修保養安排與跟進:根據維修方案,合理安排車輛維修保養工作,協調維修技師、配件部門等相關人員,確保維修保養工作按時、高質量完成。在維修保養過程中,及時向客戶反饋維修進度和問題。
4. 費用結算與解釋:維修保養完成后,準確核算維修保養費用,向客戶詳細解釋費用構成,確保客戶清楚明白。協助客戶辦理結算手續,提供多種支付方式,處理客戶對費用的疑問和投訴。
5. 客戶回訪與關懷:在維修保養后的規定時間內對客戶進行回訪,了解客戶對服務的滿意度,收集客戶意見和建議,及時處理客戶的投訴和問題,不斷提升客戶滿意度。定期對客戶進行關懷,如節日問候、生日祝福等,增強客戶粘性。
二、任職要求
1. 學歷與專業:中專及以上學歷,汽車相關專業優先考慮,具備扎實的汽車理論知識。
2. 工作經驗:有1 - 3年汽車4S店服務顧問工作經驗者優先,熟悉汽車維修保養流程和售后服務工作規范。
3. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務意識,能夠清晰、準確地與客戶及內部團隊進行溝通交流,善于傾聽客戶需求,解決客戶問題。
4. 應變能力:具備較強的應變能力和問題解決能力,能夠在面對突發情況和客戶投訴時保持冷靜,迅速做出合理的應對措施。
5. 計算機技能:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠操作汽車維修管理系統。
6. 職業素養:工作認真負責,有較強的責任心和團隊合作精神,具備良好的職業道德和服務意識,注重細節,誠實守信。
三、特別說明
1. 工作時間:9-17:00月休4天
2. 薪資福利:提供具有競爭力的薪資待遇,包括基本工資、績效獎金、提成等,完善的福利體系,如五險節日福利、員工培訓等。
3. 職業發展:公司為員工提供廣闊的職業發展空間和晉升機會,表現優秀的服務顧問有機會晉升為服務主管、服務經理等管理崗位,也可在汽車售后服務領域深入發展,成為技術專家。
2025-06-29
張金璽
崗位職責:
1.負責對擬合作方產品的資質調研,包括產品相關檢測報告、專利證書等資質的真實性和有效性擬合作產品的之前在市場的口碑及銷售情況、用戶反饋,擬合作方的相關資質、企品等;
2.產品市場調研包括產品的潛在用戶、產品的競爭力、行業發展等信息,并形成市場調研報告;(聯合品牌、專利部)
3.協助做好產品規劃,根據市場內外部數據結合行業發展、用戶需求等做好產品品類的拓展和細分規劃,并形成完整的產品需求報告,為產品的升級迭代做依據;
4.根據產品的市場調研情況配合品牌部做好產品的定位、品牌宣傳、營銷策略等工作;
5.產品學術支持的專家篩選,KOL篩選;
6.協助新產品的包裝、定價、產品說明書擬寫及配合設計產品推廣物料等工作,確保新產品如期上市;
7.協助做好公司所有上市后產品的銷售表現、行業動態、競爭對手動態、用戶需求等對產品的升級迭代給出建議(包括產品包裝升級、功能升級,賣點升級、價格調整、產品銷售組合、等),并對接相關部門進行升級
任職資格:
1.本科及以上學歷,有大健康產品、食品、藥品行業相關工作經歷,有市場或產品3年以上相關工作經驗;
2.市場洞察能力強,有銷售思維、對產品要素敏感;
3.學習能力強、分析能力強,工作踏實認真有激情。
約 2 個崗位
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