
防城港培訓管理經理招聘
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服務顧問SA
4000-6000元2025-06-29覃芳4S店服務顧問SA招聘啟事
一、工作內容
1. 客戶接待與溝通:熱情接待進店客戶,了解客戶車輛使用情況及需求,耐心解答客戶關于車輛保養、維修等方面的疑問,建立良好的客戶關系。
2. 車輛問題診斷與記錄:陪同客戶進行車輛故障診斷,準確記錄車輛故障現象及客戶反饋信息,及時與維修技師溝通,確定維修方案和預計維修時間。
3. 維修保養安排與跟進:根據維修方案,合理安排車輛維修保養工作,協調維修技師、配件部門等相關人員,確保維修保養工作按時、高質量完成。在維修保養過程中,及時向客戶反饋維修進度和問題。
4. 費用結算與解釋:維修保養完成后,準確核算維修保養費用,向客戶詳細解釋費用構成,確保客戶清楚明白。協助客戶辦理結算手續,提供多種支付方式,處理客戶對費用的疑問和投訴。
5. 客戶回訪與關懷:在維修保養后的規定時間內對客戶進行回訪,了解客戶對服務的滿意度,收集客戶意見和建議,及時處理客戶的投訴和問題,不斷提升客戶滿意度。定期對客戶進行關懷,如節日問候、生日祝福等,增強客戶粘性。
二、任職要求
1. 學歷與專業:中專及以上學歷,汽車相關專業優先考慮,具備扎實的汽車理論知識。
2. 工作經驗:有1 - 3年汽車4S店服務顧問工作經驗者優先,熟悉汽車維修保養流程和售后服務工作規范。
3. 溝通能力:具備良好的溝通能力和服務意識,能夠清晰、準確地與客戶及內部團隊進行溝通交流,善于傾聽客戶需求,解決客戶問題。
4. 應變能力:具備較強的應變能力和問題解決能力,能夠在面對突發情況和客戶投訴時保持冷靜,迅速做出合理的應對措施。
5. 計算機技能:熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠操作汽車維修管理系統。
6. 職業素養:工作認真負責,有較強的責任心和團隊合作精神,具備良好的職業道德和服務意識,注重細節,誠實守信。
三、特別說明
1. 工作時間:9-17:00月休4天
2. 薪資福利:提供具有競爭力的薪資待遇,包括基本工資、績效獎金、提成等,完善的福利體系,如五險節日福利、員工培訓等。
3. 職業發展:公司為員工提供廣闊的職業發展空間和晉升機會,表現優秀的服務顧問有機會晉升為服務主管、服務經理等管理崗位,也可在汽車售后服務領域深入發展,成為技術專家。 -
防城港OPPO管培生
4000-6000元2025-06-29閆三福【培養路徑】
>階段一:體驗顧問(熟悉期)
3個月的終端門店實習,掌握產品知識、銷售技能,進行單店日常管理,熟悉推廣活動流程,融入終端團隊。
>階段二:影子計劃(熟悉期)
3個月跟隨優秀銷售代表導師貼身學習,能夠使用銷售系統及銷售工具,能夠掌握基礎的培訓技巧、客戶拜訪技巧能夠對團隊進行基礎管理。
>階段三:銷售代表/項目專員(基礎夯實期)
通過2-3年擔任片區銷售代表或項目專員,熟悉掌握團隊管理、售點維護、庫存管理、推廣活動、銷售跟進等方面技能,協助統籌核心項目工作的開展。
>階段四:戰區經理/項目主管(業務骨干期)
通過2-3年擔任二級公司核心片區戰區經理或項目主管達成片區業績指標、提升KA客戶滿意度
進行團隊培養、開展產品操盤、零售管理等方面工作,統籌開展核心項目
>階段五:二級公司副總/總經理(管理擔當期)
獨立開發核心項目,負責二級公司綜合市場,管理團隊統籌二級公司發展。
【任職要求】
>21-23屆畢業生,大專及以上學歷,應屆畢業生優先
>熱愛學習、熱愛思考,學習成績優良
>成就動機強,相信能夠通過奮斗改變命運
>有較強的溝通協調能力,有學生干部經驗者優先
>性格果敢、有決斷力,積極主動、為人正直
發薪日期:15號(遇節假日和周末提前發放)
約 2 個崗位
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防城港培訓管理經理招聘最新投遞
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何先生投遞了 防城港歐鑫通訊設備銷售有限公司 的 防城港OPPO管培生 職位2025-07-07
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