職位描述

[崗位職責]

1．在客房主管的領導下，搞好轄區客房的接待服務工作。

2．定期檢查并報告所負責樓層的各類物品的存儲量及消耗量。

3．負責檢查管轄樓層的房間的設備設施、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，保證客房的正常運轉并達到規定的標準。

4．與前臺核定房間實際出租狀況和預訂、退房情況，根據需要及時組織力量做好房間的整理和清潔衛生工作，盡快提供符合標準的可出租房，掌握并報告房態。

5．檢查控制客房用品、清潔洗滌用品等各類物品的存量和消耗量，抽查使用情況，避免浪費，掌握并負責填寫物品申領單。

6．巡視下屬員工的工作進度，抽查服務質量，發現問題及時糾正偏差，確保日常工作的順利進行。

7．報告住客的特殊行為及患病情況。

8．每日檢查客房內小酒吧物品的消耗，做好補充和報賬工作。

9．填寫領班工作日報表和房態顯示表。

10．檢查并安排樓層公共區域的清潔衛生工作。

11．檢查房間的維修事項，確保房間各項物品及設備完好無損，發現問題，立即向主管及有關部門報告。

12．定期組織管轄區域的消防器具檢查，做好通緝協查、防火、防盜工作，負責主管區域的安全職責。

13．完成上級布置的其他工作。

[素質要求]

1．有良好的語言表達和溝通能力。

2．有相關工作經驗，懂電腦操作。

3．熟知客房服務工作程序、服務標準、清潔工具和清潔劑的功能和使用知識。

4．誠實可靠，身體健康。 

公司簡介

北流碧桂園鳳凰酒店，是碧桂園鳳凰國際酒店管理公司布局廣西的 酒店，致力打造玉林市最好的五星級標準酒店，為至尊的賓客提供超五星級完美服務。酒店擁有130間豪華客房及商務套房，并設有面積達多種房型滿足賓客多元化的需要，擁有5個多功能豪華宴會廳，500平方米的多功能會議中心，中餐廳、西餐廳、健身中心、室內外泳池等一應俱全，是獨具慧眼的商務客人和會議組織者在玉林區域首選的理想場所之一，也是玉林地區規模 、功能 的酒店。誠聘英才，一旦錄取，待遇優厚。??每天上班8小時，月休4~5天，法定節假日按國家規定享受??酒店將提供專業的培訓及廣闊的發展空間－有平臺的地方，成功看得見！??免費提供食宿（宿舍：空調、熱水、網絡）??入職買社保（五險： 養老、失業、生育、 工傷 、醫療）??年終雙薪、生日旅游、各類節日主題晚會??享受帶薪年假、帶薪婚假、帶薪病假等。??有豐富的文化活動、完善的內部競聘、晉升機制，提供廣闊成長空間。??其他福利：員工每年可以享受碧桂園鳳凰國際酒店管理公司旗下開業酒店的免費房。地址：廣西北流市城南二路0299號碧桂園鳳凰酒店人力資源部