
百色服裝公司客服經理招聘
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4S店客服經理
7000-8000元2025-07-03蘭小姐崗位職責:1、建立并完善客戶滿意度管理體系,持續推進服務質量的全面提升。 2、根據比亞迪客戶滿意度政策制定年度與月度客戶回訪工作規劃。 3、建立客戶投訴抱怨處理體系,保障客戶投訴抱怨能夠得到高效、閉環處理。 4、制定客戶服務相關的流程與制度,并能根據需求進行優化。 5、建立保有客戶信息庫管理體系,并能監督客戶信息的準確性與完整性。 6、做好跨部門協作工作,保障客戶關系管理工作得到關聯部門的有效配合與支持。 7、負責規劃和開展保有客戶維護工作,提高客戶粘度以及滿意度。
任職要求: 1、本科及以上學歷,市場營銷及汽車相關專業優先。 2、3年汽車銷售經驗,具有良好的客戶服務和團隊合作意識,有駕照。 3、責任心強,具有優秀的溝通協調、團隊管理能力。
約 1 個崗位
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