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百色酒店前廳收銀招聘 logo

百色酒店前廳收銀招聘

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2025-07-08
藍志杰
崗位職責
1、團隊管理:協助經理安排并監督前臺員工日常工作,包括接待、收銀、預訂處理等,確保流程順暢。定期組織團隊會議,分享經驗和問題解決方案,幫助新員工快速熟悉業務,提升整體服務水平。
2、客戶服務:當值期間,時刻關注前臺服務質量,處理客人的疑難問題和投訴,確保客人滿意度。在節假日或入住高峰,協助員工***理入住和退房,減少客人等待時間。
3、運營管理:負責前臺物資的管理,如文具、發票、房卡等,確保庫存充足。每天核對房態、入住退房數據,保證信息準確無誤,與客房部及時溝通客房狀態變化。
4、溝通協調:與酒店其他部門密切合作,如協助銷售部跟進團體預訂,與客房部協調客房清潔和特殊布置需求,確保客人享受到連貫的服務體驗。
5、特殊情況處理:在突發狀況下,如系統故障、惡劣天氣影響入住等,迅速采取應急措施,安撫客人情緒,并及時向上級匯報。
任職要求
1、工作經驗:2-3年酒店前廳工作經驗,其中至少1年領班經驗,熟悉酒店預訂、入住、退房等業務流程。
2、服務意識:具備強烈的服務意識,始終將客人需求放在首位,能在壓力下保持熱情、耐心的服務態度。
3、溝通能力:良好的溝通能力,能與不同背景的客人和同事進行有效交流,處理投訴時能夠冷靜、理智地解決問題。
4、組織能力:具備較強的組織協調能力,能合理安排團隊工作,應對入住高峰和突發事件。
5、抗壓能力:能夠在高強度、快節奏的工作環境中保持高效,處理各類緊急情況。
6、基礎技能:熟練掌握酒店前臺操作系統,具備基本的計算機和辦公軟件操作能力。
薪資福利:底薪3000-3500元/月+提成(綜合工資4000左右)+夜班補貼+五險+包吃住+季度獎金+年度獎金
約 1 個崗位

百色酒店前廳收銀招聘最新投遞

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百色酒店前臺招聘工資

¥ 2539
元/月平均工資
薪酬區間: 2K - 5K,最多人拿:2K
  • 51.3%
    2K
  • 45.4%
    3K
  • 1.7%
    4K
  • 1.7%
    5K

學歷要求分析

  • 不限學歷
    99.2%
  • 大專
    0.8%
百色酒店前臺招聘需要什么學歷?不限學歷占99.2%,大專占0.8%。

經驗要求分析

  • 不限經驗
    100%
百色酒店前臺招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。
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