1、負責前廳的接待和協調服務工作；
2、以良好的儀容儀表和飽滿的精神狀態投入工作，主動熱情細致入微地做好迎送賓客工作；
3、具備較豐富的溫泉酒店行業知識，熟悉公司的運作情況，（例如：產品結構 價格體系 服務流程等)以便解答客人咨詢，幫助客人解決疑難。
4、負責團隊的接待和引領工作，確保團隊接待的順暢。
5、負責團隊結算的跟單，確保團隊結算不漏單或跑單。
6、負責VIP的接待和引領工作，并提供個性化服務，確保VIP的尊貴感受；
7、為停留在前廳的客人提供服務，并酌情引導和疏散客人，以免前廳擁擠，維護前廳良好的秩序；
8、負責辦理客人委托代辦的事項；
9、負責控制前廳的各類服務用品，及時填補缺項，并酌情協助打掃大堂的衛生；
10、保持與客人之間良好的溝通，樹立良好的企業形象，做好公關工作；
11、確保所有財務操作程序按酒公司財務部要求執行；
12、加強同事之間的團隊合作精神，不可相互推諉責任，確保接待工作的順暢；
13、積極參加培訓和各種文化生活活動，不斷加強自身建設，形成良好的文化氣氛；
14、確保所有男女賓更衣柜手牌處于正常使用狀態；
15、做好每日工作交接記錄，完成上級領導交辦的其他事項。
16、配合PA員做好前廳衛生工作，保持地面、墻面、物面的清潔