具體要求：
?教育背景和工作經驗?：商業主管通常需要大專及以上學歷，專業背景可以是物管、工商管理等相關專業。工作經驗方面，一般要求5年以上的物業管理行業客戶服務管理經驗，其中至少3年同職位工作經驗，并且熟悉物業管理行業的法律法規?1。此外，有些崗位還要求大學本科及以上學歷，具備5年以上商業領域管理經驗或商業地產類管理工作經驗?。
?專業技能和知識?：商業主管需要具備良好的服務意識、組織協調能力、文字表述能力和公關社交能力。他們需要能夠處理客戶投訴，制定客服部內部管理制度，監督、檢查、指導客服人員工作，并進行定期考核?1。同時，還需要熟悉商業運營模式，具備一定的數據分析能力和團隊管理能力?。
?其他要求?：商業主管需要能夠適應較大的工作壓力，具備良好的溝通協調能力和公關社交能力。此外，對于商業地產運營經驗豐富的候選人會有更多優勢?。?
主要職責：
全面負責商業、寫字樓客戶服務部的日常事務和管理工作。
制定客服部內部管理制度，監督、檢查、指導客服人員工作，定期進行考核。
處理客戶投訴，確保投訴得到及時處理和反饋。