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職位描述

崗位職責:
(1)做到每日巡視大廈,對水、電、氣等公共設施的供給、運作情況和服務情況,隨時檢查掌握業主預交電費使用情況,遇預存余額不足的,及時通知業主并做好書面記錄,發現問題及時解決處理。
  (2)負責接聽客戶服務熱線電話,全程跟蹤并書面記錄各類投訴及處理結果。
  (3)做好業主或使用人來信、來訪的接待工作。
  (4)業主投訴定期整理存檔和上報,上門回訪業主,了解業主思想動態。熟悉轄區入住業主情況,掌握轄區各種配套設施的運行情況,認真、及時替業主排憂解難。
  (5)負責做好所管區內的巡視,及時發現制止和處理違規、違法事件,做好裝修申請、報審、驗收工作。
  (6)參與物業接管驗收,發現問題及時反映,并監督其及時處理。
  (7)負責催繳和收取物業管理費等其他相關費用,協助收費員完成寫單發單工作。
  (8)完成領導交辦的其他工作。
4、收費員崗位職責
  (1)熟悉大廈的單元戶數和面積及管理費等各項收費項目和計算方法。
  (2)掌握業主、使用人基本情況。
 
  (4)負責轄區內物業日常管理工作,計核水電公攤、寫單、發單、催收物業費。

公司簡介

廣西桂同力物業服務有限公司成立于2012年8月,于2013年10月獲批為國家三級資質,注冊資金為人民幣200萬元,現公司在冊員工216人。
自成立以來,嚴格遵循“業主至上、服務第一”的工作宗旨,大力倡導“嚴格苛求、自覺奉獻”的工作精神。在相關物業管理法律條例不斷成熟的歷史機遇,不斷拓展經營規模,現擁有物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員40余人,其中,具有中級以上職稱的人員9人。管理多層住宅、高層住宅、別墅、辦公樓等商業用房的各類物業共5個,我公司承諾:接管一個,管好一個,塑造一個精品。共建立了九套作業指導書,分別為:行政人事管理手冊、財務手冊、管理處手冊、客戶服務手冊、安全手冊、清潔手冊、綠化手冊、維修手冊、設備管理手冊等作業指導書,并嚴格執行各項服務質量、服務標準、服務收費等企業管理制度和標準。
在接管樓盤中,我公司以管家式模式全程貫入,并形成管理高品質,干就超一流的企業理念。同時在管理初期就參照質量管理體系的相關標準,使整個管理過程規范化、標準化。結合當地物業發展的實際情況,形成了獨具特色的物業服務模式,提高了所接管物業的附加值,確保了物業投資者的未來效益。

上班地點

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南寧-青秀區
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高162以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
21小時前
人事部
物管員
5000-6000元
南寧-青秀區
崗位職責: 1、負責萬達廣場(寫字樓或住宅)安全保衛工作。 2、物業車輛出入、人員出入登記、檢查。 任職資格: 1、初中以上學歷,18-35周歲,身高175CM以上,身體健康,容貌端正,無不良嗜好; 2、良好的親和力,退伍軍人優先考慮。 3、能接受倒班。 該崗位包住 面試地址:東葛路延長線118號青秀萬達廣場甲一棟寫字樓6樓 面試時間:周一至周五 9點~11點,14點~16點
21小時前
人事部
南寧-青秀區
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催費工作等 5、完成領導交待的其它任務 6、有銷售經驗或物業客服經驗
21小時前
人事部
南寧-良慶區
1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區的各類物業費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監管轄區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,具備1年以上物業客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 2、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 3、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。
21小時前
王女士
南寧-青秀區
工作內容: 1、協助錄入部門工作數據 2、負責接聽業主的投訴電話,及時反映給予相關部門,并做好相應的投訴記錄; 3、接待業主和訪客的來電來訪,調配資源解決業主問題; 4、催繳物業相關費用,辦理各項手續; 5、處理投訴事件,維護業主關系,建設社區文化; 6、完成領導交待的其它任務 崗位要求: 1、身高160以上 2、熟悉物業客服工作流程; 3、有責任心,工作認真、細致、處事靈活,具備較好的溝通協調能力; 4、簡歷請附上照片。
21小時前
人事部
南寧-青秀區-盛天茗城
廣西利澳物業服務有限公司
物業管理/商業中心
崗位職責: 1、負責分管區域樓棟住戶物業費的催繳; 2、每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境; 3、負責分管區域樓棟業主群管理,關注業主群信息、及時回復業主問題、及時落實整改并回復業主。(配工作手機) 4、處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系; 5、跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題,協助開展社區文化活動。 6、負責司法訴訟及公共維修等資料收集、整理。 任職要求: 1、高中以上學歷,有生活閱歷、工作閱歷。 2、會電腦基本操作及常用辦公軟件使用。 3、有良好的溝通能力及協調能力,工作熱情主動有耐心,抗壓能力強。 4、能接受加班催費。 福利待遇:3-4.5K+五險+帶薪年假; 工作時間:08:15-12:00,14:00-18:00,休6天 工作地點:南寧市西鄉塘區安陽路11號盛天時代
21小時前
黃女士
南寧-良慶區
工作職責: 1、及時處理客戶的各類投訴,按公司服務要求給予客戶答復; 2、定期對部門服務質量進行統計、分析,提出整改意見; 3、督促轄區內各類服務費用的收取,統計收欠費情況,制定相應措施; 4、協助經理開展滿意度調查工作,提升基礎業務品質; 5、對下屬員工的工作進行指導、監督、檢查、日常培訓和考核; 6、負責與其他部門協調和處理物業管理相關事宜。 任職資格: 1、25-40歲,大專及以上學歷,2年以上相關工作經驗,熟悉物業相關法律法規及各業務操作流程; 2、能熟練運用各類辦公軟件; 3、良好的溝通協調能力和公文能力; 4、具有親和力,應變能力強,抗壓能力強。 休息時間:月休4天
21小時前
王女士
南寧-良慶區
工作職責: 1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區的各類物業費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監管轄區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高160cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 4、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
21小時前
王女士
南寧-良慶區
崗位職責: 1、搭建和維護客戶情感關系,了解客戶需求,制定服務舉措,提升客戶滿意度; 2、負責轄區的各類物業費用的收取工作; 3、跟進和處理轄區日常報事報修、投訴和回訪事宜; 4、協助前期接管驗收、集中交房/辦理裝修、裝修管理等相關工作; 5、監管轄區現場的秩序、工程、保潔、綠化服務工作,協調和處理相關問題。 崗位要求: 1、18-35歲,女身高158cm以上,男身高170cm以上,大專及以上學歷,具備1年以上物業客服工作經驗; 2、能熟練掌握各類辦公軟件; 3、親和力好,有耐心,有較強的服務意識; 4、靈活,溝通協調能力強,能吃苦,工作責任心強,有團隊意識。 休息時間:月休6天
21小時前
程玲
民宿租賃管家
5000-10000元
南寧-良慶區
(公司是做線上民宿運營的,真實且正規) 一、工作內容:公司提供意向客服資源,通過線上溝通聯系閑置房源客戶到訪公司,做好邀約。后端有專業談單對你的邀約進行簽約,成單。 二、上班時間:9:00-12:00,14:00-18:00。(目前單休周一哦)目前處于銷售團隊的組建期間 請各位小伙伴諒解~ 三、薪資待遇: 3300無責底薪+提成(銷售提成按照開單金額的2%-3%拿提成,業績越高提成越高)+有效邀約獎勵100/個+簽單額外獎金500/單 四、銷售行業中絕對正規的民宿運營公司!!!公司環境優美,人際關系融洽,領導親和,看中銷售人員的發展。 五、工作簡單,接受小白,全程手把手教會,上手快,新公司,晉升渠道完全打開,下午茶五險配備到位。 各種提成,每天邀約獎,開單量,銷冠獎,你只需要做,公司對你的付出給予相應的回報。 新人工資月均7K+,業績好的1.2-1.5w+,工資真實可查詢,還在找工作的小伙伴可以聯系我哦~
21小時前
吳輝
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