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職位描述

【崗位職責】
1. 管理客戶關系
? 監督付款情況,改進措施提高客戶的認可度(服務質量、維修技能、定價、交車時間、建議等)
? 開發并維護重點客戶,培養忠誠客戶,降低客戶流失率
? 解決疑難投訴、索賠及善意保修
2. 管理售后服務部事務
? 定期督察配件部和服務部的工作成效和積極性,確保服務技能符合質量標準和收費水平
? 指導和監督售后服務部人員和設施的調配和使用
? 負責跨部門協作,確保各部門良好的合作關系
? 按照公司對售后服務的各項政策及要求,負責監督設備使用、車間運作,監督員工嚴格執行服務流程,確保為客戶提供高質量的售后服務
3. 管理售后服務部營銷
? 制定售后服務部全年營銷計劃,明確、評估和實現全年預算
? 牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構,并維護和拓展業務合作關系
4. 部門管理
? 制定本部門年度、季度工作目標和工作計劃
? 對本部門人員進行分工調配和評價考核
? 監督控制部門預算使用情況
【任職要求】
教育程度:大專以上學歷,汽車及相關專業
工作經驗:8年汽車行業同等相關職位工作經驗
知識要求:具有扎實的汽車方面的專業知識,熟悉汽車維修與服務市場;熟悉汽車維修、與服務相關業務工作流程及其他的相關知識(包括財務、保險、客戶管理)
能力要求:良好的團隊領導能力和發展他人能力,良好的溝通能力和沖突解決能力,具有較強的計劃、組織、協調和管理能力。
工作地點:南寧市。

公司簡介

南寧寶誠汽車服務有限公司是華晨寶馬和德國寶馬汽車有限公司在廣西區的授權特許經銷商,廣西首家寶馬領創中心。公司座落于南寧市西鄉塘區秀廂大道22號,與秀廂快速環道、清廂快速環道相鄰,交通便捷。
南寧寶誠成立于2015年11月,隸屬于全國最大的寶馬經銷商集團:上海永達汽車集團旗下。公司廠房占地10畝,總投資3000萬元,擁有直接由德國進口原裝的先進檢測儀器和最新的修理、加工及噴漆設備。我們的技術工人和銷售人員全部接受過BMW的專業培訓,遵循BMW全球統一的高標準,始終貫徹BMW的服務理念,和BMW品牌一起為我們客戶提供優質高的全方位服務。
南寧寶誠寶馬店,誠邀您的加入!

上班地點

工作地址: 南寧市西鄉塘區南寧寶誠汽車服務有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

售后信息員
3000-4000元
南寧-江南區
工作職責主要是回訪用戶,接單,派單,能夠配合師傅完成單子錄入系統。崗位要求服能從安排,有團隊協作精神,抗壓能力強。
15小時前
陳程
南寧-良慶區
崗位職責: 1、通過電話回訪客戶,進行產品維護(工作內容不涉及銷售) 2、負責公司移動支付產品及硬件產品售后維護 3、與公司各部門配合,及時處理商戶的反饋和建議,提高商戶滿意度 4、日常運營、異常事件問題的收集、跟進和處理 5、部門數據收集 6、其他相關運營工作的協助。 任職要求: 1、中專以上學歷,(已取得畢業證,而非在校生) 2、半年以上售后服務或客服經驗 3、責任心強、性格開朗樂觀,溝通及應變能力強;思維敏捷,具備良好的語言溝通及表達能力,富親和力 4、有良好的文字編輯能力以及問題歸納能力 5、熟練使用wps,Excel等常用辦公軟件 6、有一定抗壓能力; 7、有過支付行業售后、運營,優先錄用 薪資待遇: 無責3000底薪(每三個月漲一次底薪),轉正后3500 +提成+獎金+六險一金+ 綜合薪資7K以上 上班時間: 1、早9.30晚6.30下班,月調休4-5天,國家法定節假日+帶薪年假(12~23天) 2、每月公司組織團建活動 面試地址:南寧市江南區騁望·珺璽小區
15小時前
鐘經理
南寧-江南區-南國花園商城
一、具備熟悉、了解各類軟件開發語言方向; 二、具有能夠快速熟習公司主營業務的能力,并具有產品或者軟件開發講解、演示能力; 三、具有良好的方案設計能力,能針對客戶需求設計出軟件方案、組織架構; 四、具有良好的文筆功底,能夠即時根據用戶需求寫方案,組織語言,通過個性化闡述,來說明如何依托公司的產品、經驗、團隊實力來幫助用戶解決問題的; 五、具有良好的細節關注度,文案與PPT制作要細致;
15小時前
1067458829@qq.com
南寧-江南區
崗位職責: 1、全面負責集團售后運營工作的監督、檢核、改善、賦能工作,根據集團設定的售后目標,制定戰略方案與達成計劃; 2、負責售后服務標準流程的制定、改善與實施; 3、管理協調集團各品牌、各門店的售后服務對接工作; 4、負責對接各品牌、各門店主機廠的溝通與協調工作; 5、負責客戶的開發與管理,拓展集團對外業務; 6、負責對接好各保險公司,維護好對外業務合作關系; 7、負責管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規性; 8、負責監督售后關鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓通關的執行情況; 9、負責集團各門店售后生產安全的檢核、監督; 10、負責集團各門店服務流程與客戶體驗的改善,投訴的指導與應對。 招聘要求: 1、全日制大學??疲ê┮陨蠈W歷,汽車工程或汽車維修相關專業優先; 2、具備2年以上汽車經銷商集團總部售后運營管理經驗,能根據市場動態,調整集團運營策略; 3、熟悉客戶的開發與管理,具備豐富的對外業務拓展與關系維護能力; 4、具備統籌集團的售后資源,實現人力物力的最大化利用的能力。
2025-07-19
南寧市江南區南站大道36號
南寧-青秀區-地王大廈
1、保障云計算項目的產品測試 2、能夠獨立自主的調試云計算硬件設備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項目任務 4、能夠適應出差 5、有產品經驗,工作資歷者優先。
2025-07-19
寧汝明
奔馳售后總監
20000-30000元
南寧-西鄉塘區
績效及kpi
2025-07-19
代德明
南寧-西鄉塘區-廣運·都市景苑小區
1、負責ETC、動態稱重、智能網聯產品的售后服務,包括安裝、調試、維修、保養、培訓等,及時解決客戶的技術問題和需求; 2、負責轄區內設備類型的安裝調試、計量檢定、設備故障維修等工作; 3、負責與客戶保持良好的溝通和關系,提升客戶滿意度和忠誠度; 4、能獨立完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、應用系統演示等工作; 5、配合公司銷售人員做好用戶溝通、資料共享、技術協調等工作。 要求: 1、1年以上售后服務工作經驗,有軟件或硬件方向的技術背景,可接受優秀應屆生; 2、熟悉網絡通信、Linux操作系統,熟悉常見的電子設備、儀器儀表等,能夠獨立進行硬件安裝、檢測、維修和保養; 3、具有良好的溝通、協作、解決問題和客戶服務的能力,能夠承受工作壓力和應對突發事件; 4、會開車,能夠適應出差。
2025-07-19
翟軍
南寧-江南區
工作職責: 1.協調所屬各部門的關系,確保各部門之間能順暢的溝通合作,提高工作效率。 2. 設立年度工作目標并監控工作目標的實施。 3.組織對員工進行素質、技術培訓。 4.對部門員工進行考評、考核、獎優罰劣,提高員工的積極性和創造性。 5.按公司要求對服務部設備、設施、人員進行合理調配。確保生產安全。 其它要求: 1.大專及以上學歷 2.三年以上汽車行業工作管理經驗 3.工作地址:安吉路中段36號。
2025-07-19
南寧市江南區南站大道36號
南寧-青秀區
需要有售后服務崗位經驗,薪資4~6k 熟練掌握汽車架構知識,有服務意識,溝通親和,有人帶 崗位職責 1. 提供高質量的售后服務,接打電話,網上回復 2. 積極傾聽客戶的投訴和反饋,及時協調各部門解決問題 3. 掌握產品知識,深入了解公司銷售的二手汽車產品 4. 協調內部團隊,與銷售團隊、維修團隊和其他部門進行緊密合作 任職要求: 1. 具備二手車相關工作經驗優先; 2. 具備良好的客戶服務意識和服務質量控制能力,能夠為客戶提供專業和滿意的售后服務; 上班時間:9:30~18:30,月休4天
2025-07-19
華樹濤
南寧-西鄉塘區
1年以上挖掘機維修或同行業工作經驗,對挖掘機各個零部件熟悉者更佳。吃苦耐勞、適應出差。有C1以上駕照,熟練駕駛者、自有皮卡車及行業者優先考慮。 1、負責挖掘機等機械設備服務工作,服從上級工作安排,完成下達的指標任務; 2、負責用戶設備日常報修單處理,現場及時解決客戶設備故障; 3、按照要求對產品設備安全操作及注意事項進行宣貫; 4、針對用戶疑難問題及時向上級反饋匯報; 5、及時對應各項派工單進行落實提交; 6、服務意識強,與客戶建立友好的客情關系,提升滿意度。
2025-07-19
尹女士
HR
南寧寶誠汽車服務有限公司招聘:公司標志 logo
南寧寶誠汽車服務有限公司
所在行業 電子/化學/汽車
成立時間 9年(2015年11月11日)
企業性質 有限責任
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