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職位描述

崗位職責(zé)：

1）負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)品質(zhì)檢查和整改提升；

2）接受財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取，對(duì)欠費(fèi)客戶進(jìn)行定期催繳，規(guī)范管理所有相關(guān)票據(jù)；

3）負(fù)責(zé)日常接待及來(lái)訪、來(lái)電工作，并為客戶提供物業(yè)相關(guān)服務(wù)的咨詢(xún)工作；

4）負(fù)責(zé)受理客戶的投訴，并做好投訴記錄，按照客戶投訴處理程序及時(shí)進(jìn)行報(bào)告、處理；

5）負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)社區(qū)文化活動(dòng)方案的具體實(shí)施；

6）完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求：

1）45歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷，女性身高 155CM 以上，男性身高 160CM 以上,形象氣質(zhì)佳，表現(xiàn)優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件；

2）有 1 年以上物業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，掌握客戶服務(wù)技巧，具有物業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3）普通話標(biāo)準(zhǔn)笑容甜美、舉止大方、反應(yīng)靈敏；有較好的親和力及溝通表達(dá)能力；服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，吃苦耐勞，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)。

公司簡(jiǎn)介

重慶瑞隆物業(yè)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)瑞隆物業(yè)），成立于 2012 年3 月，注冊(cè)資金 500 萬(wàn)元人民幣。由我國(guó)的物業(yè)管理專(zhuān)家、前中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、現(xiàn)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)專(zhuān)家顧問(wèn)陳慶芳女士為首的一批從事物業(yè)管理近 30 年的行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員共同創(chuàng)辦的國(guó)家一級(jí)資質(zhì)專(zhuān)業(yè)物業(yè)管理企業(yè)。公司現(xiàn)為中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、重慶永川區(qū)副會(huì)長(zhǎng)單位。公司旗下有深圳分公司、廣西南寧分公司、廣西貴港分公司、廣東東莞分公司等分公司組成。
公司擁有兩名全國(guó)首批物業(yè)管理招投標(biāo)專(zhuān)家評(píng)委，八名國(guó)家注冊(cè)物業(yè)管理師。現(xiàn)公司員工近 一千余人左右，多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)和部分中層干部具有研究生學(xué)歷，管理人員全部具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，員工持證上崗率 100%。
公司目前管理面積達(dá)到900 萬(wàn)方，管理區(qū)域遍及重慶、東莞、南寧、南昌、北海、上海、深圳等地，物業(yè)業(yè)態(tài)涵蓋了高檔住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園等多種類(lèi)型。管理團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目多次榮獲國(guó)優(yōu)、市優(yōu)稱(chēng)號(hào)。
瑞隆物業(yè)本著“誠(chéng)信似金、創(chuàng)新永恒、隨時(shí)隨地、用心盡力”的企業(yè)理念，按現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作，注重人性化服務(wù)和社區(qū)文化建設(shè)， 依靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)新服務(wù)贏得了良好的口碑。
企業(yè)理念：誠(chéng)信似金、創(chuàng)新永恒，隨時(shí)隨地、用心盡力
企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、求實(shí)、創(chuàng)新
質(zhì)量方針：關(guān)注業(yè)主需求，永遠(yuǎn)創(chuàng)新進(jìn)取， 保持質(zhì)量領(lǐng)先，營(yíng)造溫馨家園
服務(wù)宗旨：規(guī)范服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適、高效的居家生活、工作環(huán)境.
重慶瑞隆物業(yè)管理有限公司南寧分公司，目前在管項(xiàng)目十幾個(gè)，5A級(jí)辦公樓的有青秀區(qū)的高鐵時(shí)代廣場(chǎng)，財(cái)富廣場(chǎng)，西鄉(xiāng)塘區(qū)的瑞西大廈；住宅性小區(qū)：青秀區(qū)的郵政小區(qū)，五象的新華花園小區(qū)；水電站項(xiàng)目：江南的郁江老口樞紐項(xiàng)目；橫縣：最繁華的的地段太陽(yáng)廣場(chǎng)商業(yè)項(xiàng)目及住宅的紅棉二期；北海地區(qū)：正大混凝土項(xiàng)目。欽州地區(qū)：欽州中醫(yī)院項(xiàng)目。等等一些相關(guān)項(xiàng)目。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū) 查看上班路線

可能感興趣的職位: 前臺(tái)主管
9000-10000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

3500無(wú)責(zé)底薪+售后毛利提成，工資在9-1萬(wàn)之間

21小時(shí)前

周麗云; 大車(chē)汽修前臺(tái)經(jīng)理
6000-7000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車(chē)及零配件

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)日常工作，行使安全、服務(wù)、行政管理等事務(wù)權(quán)責(zé)。 2.帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作，完成上級(jí)下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。 3.負(fù)責(zé)部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 4.負(fù)責(zé)前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 5.負(fù)責(zé)顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 6.落實(shí)各項(xiàng)制度，抓好預(yù)邀、回訪、服務(wù)、接待、回款等工作。 7.落實(shí)精細(xì)化管理，提升服務(wù)水準(zhǔn)，提高前臺(tái)工作質(zhì)效。 8.完成上級(jí)交待的其它任務(wù)。二、崗位要求 1.本科以上學(xué)歷、同行業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)歷 2.自驅(qū)力強(qiáng)，自我要求嚴(yán)，做事干練、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。 3.有一定管理能力，會(huì)擬制公文，辦文辦事經(jīng)驗(yàn)豐富。 4.退役軍人優(yōu)先。 5.中共黨員優(yōu)先。

21小時(shí)前

人事部; 小區(qū)物業(yè)前臺(tái)（青秀區(qū)九熙府）
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

重慶融創(chuàng)物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小區(qū)接待、接聽(tīng)記錄業(yè)主投訴、報(bào)修電話并及時(shí)反饋相關(guān)部門(mén)。 2、負(fù)責(zé)小區(qū)日常信函、傳真件的收發(fā)、傳遞工作。 3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、裝修等有關(guān)手續(xù)。 4、負(fù)責(zé)收費(fèi)工作及收集業(yè)主意見(jiàn)。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格： 1、具有客服前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 2、具有高抗壓能力，能夠適應(yīng)工作強(qiáng)度。

21小時(shí)前

王女士; 前臺(tái)服務(wù)經(jīng)理
8000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車(chē)及零配件

1、帶領(lǐng)本部門(mén)做好客戶服務(wù)工作，保證本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)水平持續(xù)提高，以達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。 2、部門(mén)年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施。 3、前臺(tái)管理制度與業(yè)務(wù)流程的擬訂，并督導(dǎo)實(shí)施和監(jiān)控。 4、顧客關(guān)系管理的督導(dǎo)與分析報(bào)告，處理一般顧客抱怨及投訴。 5、積極與汽車(chē)售后部的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作溝通交流，按要求反饋售后前臺(tái)的工作服務(wù)情況。 6、前臺(tái)5S監(jiān)控及管理，直接下屬的月度績(jī)效管理。 7、負(fù)責(zé)配合車(chē)間、備件部及相關(guān)部門(mén)處理日常業(yè)務(wù)工作。 8、中共黨員優(yōu)先。 9、退役軍人優(yōu)先。

21小時(shí)前

人事部; 汽修前臺(tái)顧問(wèn)
5000-10000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn)：3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引； 2.負(fù)責(zé)接待客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉并挖掘客戶需求； 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力，提高客戶滿意度；對(duì)客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作； 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

21小時(shí)前

楊文平; 前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)
6000-8000元

南寧-興寧區(qū)

廣西運(yùn)德汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司保修廠

汽車(chē)及零配件

【崗位職責(zé)】 1、主動(dòng)招攬客戶進(jìn)店維修保養(yǎng)，受理客戶的預(yù)約； 2、達(dá)成維修接待目標(biāo)，協(xié)助部門(mén)達(dá)成維修接待任務(wù)； 3、按流程對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行接待，確保客戶滿意度； 4、主動(dòng)和客戶溝通，確定合理的維修方案； 5、與車(chē)間有效、及時(shí)協(xié)調(diào)在店維修車(chē)輛； 6、掌握車(chē)輛維修進(jìn)度，并及時(shí)與客戶溝通； 7、按公司標(biāo)準(zhǔn)對(duì)維修車(chē)輛進(jìn)行結(jié)算； 8、定期向客戶進(jìn)行回訪； 9、做好5S管理，保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔； 10、積極接受廠家培訓(xùn)和公司培訓(xùn)。【任職資格】 1、中專(zhuān)以上學(xué)歷，持C1以上駕照； 2、有良好的產(chǎn)品知識(shí)和汽車(chē)診斷技能，熟悉售后服務(wù)流程； 3、有良好的服務(wù)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，應(yīng)變能力，溝通、談判技巧； 4、具有服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

21小時(shí)前

人事部; 旅游基地前臺(tái)客服
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-天健國(guó)際公館

廣西佰康良品健康產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)有限公司

金融/投資/證券

工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)接待、引導(dǎo)、安排顧客就座并提供相關(guān)服務(wù) 2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、處理預(yù)訂和訂餐等工作 3、提供顧客點(diǎn)菜建議、解答菜品問(wèn)題 4、隨時(shí)與廚房和其他服務(wù)人員溝通，確保食品準(zhǔn)確及時(shí)送達(dá) 5、處理客戶投訴，解決問(wèn)題并保持客戶滿意度 6、充分了解餐廳菜品、酒水和特色服務(wù)，并向顧客推薦和銷(xiāo)售職位要求： 1、安排領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用 2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，為顧客提供較佳的服務(wù) 3、善于向顧客介紹和推銷(xiāo)本餐廳特色菜 4、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作 5、會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作工作時(shí)間：早班：8:00-16:00，晚班14:00-22:00 工作地點(diǎn)：欽州市浦北縣龍?zhí)伶?zhèn)越州壽仙湖旅游基地待遇：底薪3000+補(bǔ)貼+加班費(fèi)+福利+提成（包吃住）

21小時(shí)前

程女士; 汽車(chē)前臺(tái)SA
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)

南寧市飛云汽車(chē)維修有限責(zé)任公司

汽車(chē)及零配件

行業(yè)經(jīng)驗(yàn):基層崗位需1年以上經(jīng)驗(yàn) 崗位經(jīng)驗(yàn)：3-5年綜合類(lèi)汽修廠或4S店工作經(jīng)驗(yàn)可往管理崗位設(shè)定崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的售前售后相關(guān)服務(wù)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶車(chē)輛問(wèn)題并能給出正確的業(yè)務(wù)指引； 2.負(fù)責(zé)接待客戶，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟練掌握客戶管理，熟悉并挖掘客戶需求； 3.具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力，提高客戶滿意度；對(duì)客戶資料的管理和更新，做好客戶溝通工作； 4.具備一定的營(yíng)銷(xiāo)能力崗位福利：月休四天，底薪加提成，包午餐

21小時(shí)前

楊文平; 物業(yè)前臺(tái)客服
2000-3000元

南寧-青秀區(qū)-盛天茗城

廣西利澳物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)前臺(tái)日常來(lái)電接聽(tīng)、投訴處理、來(lái)訪接待、物業(yè)各類(lèi)業(yè)務(wù)辦理、各類(lèi)物業(yè)費(fèi)收取、報(bào)表編制等工作。要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理或物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等專(zhuān)業(yè)畢業(yè)； 2、男身高一米七以上，女身高一米五八以上，有親和力，有良好的服務(wù)意識(shí)； 3、熟練使用電子表格等各類(lèi)辦公軟件。

21小時(shí)前

黃女士; 售后前臺(tái)主管（東風(fēng)日產(chǎn)）
8000-13000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧恒信東順汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司

汽車(chē)及零配件

崗位職責(zé)： 1. 對(duì)一般維修及索賠的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)； 2. 安排服務(wù)顧問(wèn)對(duì)進(jìn)廠車(chē)輛行接待，流程實(shí)施檢核； 3.協(xié)助售后總監(jiān)處理客戶投訴工作，并對(duì)前臺(tái)的滿意度負(fù)責(zé)； 4.協(xié)助策劃、組織售后營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升客戶的活躍度和保持率； 5.下達(dá)前臺(tái)客戶招攬任務(wù)，并跟蹤實(shí)施情況及質(zhì)量； 6.負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核；負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的培訓(xùn)及考核； 7.前臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)管理，保持接待區(qū)域井然有序； 8.對(duì)廠家系統(tǒng)和 ERP系統(tǒng)錄入的準(zhǔn)確性和規(guī)范性負(fù)責(zé)； 9. 熟知廠家在一般維修及索賠方面的商務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)流程并按要求執(zhí)行。任職要求：任職資格： 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2、具有3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，2年以上服務(wù)顧問(wèn)經(jīng)驗(yàn)或1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)； 3、有駕駛證并熟練駕駛； 4、較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力； 5、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字總結(jié)能力。

21小時(shí)前

黃女士