職位描述
職位描述：
一、崗位職責：
1 、為深航、國航集團金卡以上客戶提供VIP服務。
2 、提供深航、國航常旅客服務。
3 、深航機上、地面、銷售等服務環節投訴處理。
4 、查詢旅客航班信息的咨詢電話。
5 、按照旅客要求，預訂深航客票。
6 、提供航班延誤、改簽、退轉等服務。
二、任職要求：
1 、大專及以上學歷（身高 162 以上，體重 55kg 以內，形象氣質佳，親和力強，具有良好的服務意識與溝通應變能力）。
2 、普通話標準，聲音甜美。
3 、具備較好的理解力和語言表達能力。
4 、熟練使用 Office 軟件，打字速度 45 字 / 分鐘以上（準確率達到 90% ）。
5 、接受不定時排班制。
公司簡介
深圳金鵬工貿有限責任公司（以下簡稱公司）成立于2001年5月，注冊資金2000萬元，為深圳航空有限責任公司直屬全資子公司。公司在對深航航班銷售貢獻力量的同時，通過完善商旅上下游產品鏈，為旅客提供國內外各航空公司機票預訂、酒店訂房、旅游度假、差旅管理、租車、常旅客及集團客戶服務等一攬子的商旅服務產品，是中國目前擁有物理售票處數量最多、規模最大、實力最強的民航客運銷售公司之一。
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戴文軍
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- 深圳金鵬工貿有限責任公司南寧分公司
- 所在行業 航空/酒店
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- 企業性質 有限責任
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