職位描述
主要崗位內容：
1、負責電商及各線上平臺客服工作的管理；
2、負責線上各平臺產品售前、售中、售后服務工作；
3、根據各店鋪運營目標制定銷售目標，并帶領團隊完成銷售任務；
4、負責客服數據、信息、資料的整合及分析，為各業務端口提供客服支持；
5、負責客服團隊的管理及客服工作的指導、培訓；
6、負責客戶的維系及產品品牌客服維系工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，專業不限，1年以上電商客服主管工作經驗或銷售客服主管經驗；
2、熟練操作電腦，精通辦公軟件的使用；
3、普通話標準，身體健康；
4、為人誠懇熱情，敬業、吃苦耐勞，善于與人溝通，具有較強的組織協調能力；
5、良好的團隊合作精神和工作抗壓力。
公司簡介
本公司業務范圍包括醫藥和房地產兩大板塊，（南寧康湖醫藥科技有限公司、廣西名辰房地產開發有限公司）。因發展需要，現正在啟動南寧近郊的一個資源非常優質的文旅項目，本項目集觀光旅游、康養、民宿、餐飲、親子牧場、研學、休閑農業于一體，公司致力把其打造成一個有特色的綜合性文旅項目，目前項目已經進入設計階段。期待有理想、有能力、有經驗的你加入！ 南寧康湖醫藥科技有限公司從1998年開始組建銷售團隊，專門從事藥品、保健品、化妝品等系列產品的代理，并于2009年正式注冊成立南寧康湖商貿有限責任公司，總部設在廣西南寧市，2019年6月1日更名為：南寧康湖醫藥科技有限公司。
本公司經過二十多年的不斷探索和銳意進取，積累了豐富的終端市場操作經驗。作為產品生產商與銷售商戶之間的橋梁，公司緊跟市場需求，立足終端市場，圍繞產品上柜到銷售推廣的各個環節，形成了一整套行之有效的運作體系。經過二十多年的耕耘，公司在北京、天津、遼寧、廣西、新疆、甘肅、福建等區域形成了健全成熟的銷售網絡，煉就了強力高效的終端市場開發能力。
本公司代理銷售幾十余種產品，其中“名露腋臭露”、“古方魏氏”、“鈹藥師”三個產品，經本公司推廣運營，早已成為市場同類產品中的翹楚，市場占有率遙遙領先。
未來本公司將全面提升競爭力，繼續秉承誠信為本的經營理念，一方面，積極開拓廣東、湖南、湖北、江西和四川市場，并大力發展線上業務，拓寬銷售渠道；另一方面，尋求與全球優秀的藥品、保健品、化妝品、護膚品生產廠商深度合作，共同開發新的市場，書寫輝煌新篇章。 公司除了醫藥保健品代理，同時還參股投資房地產項目開發，目前公司投資開發的房地產項目有：南寧琴海名廈園，南寧玉洞汽車城，大新天境名廈，馬山地王國際，浦北地王國際，桂林恭城天街，鹿寨名辰地王國際，天等名辰地王國際，天等名辰雅園，上思名辰幸福里，南寧五象新區五象國際，融水名辰淺水灣，賓陽名辰陽光城，田陽名辰花園壹號等多個大型房地產項目。
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客服主管8000-13000元南寧-青秀區崗位職責: 1. 負責客服團隊的管理與指導，確保服務質量 2. 優化客戶服務流程，提升客戶滿意度 3. 監控客戶反饋，及時調整服務策略 任職要求： 1. 具備出色的溝通能力和團隊協作精神 2. 能夠有效管理客戶服務項目，確保按時完成 3. 具有持續改進服務方法的能力，追求卓越服務質量 上班時間：上午8點20—下午5點30（午休2小時）+月休4天（可自由調休）+國家法定節假日 待遇：8K—1.5W18小時前
黃華 -
客服主管10000-12000元南寧-江南區我們是電商年銷億級公司，目前團隊120人，業務成熟，團隊組織架構完善。公司專注中醫養生類產品，有多家天貓旗艦店，在京東、拼多多、抖音等渠道都有店鋪，在主營類目排名靠前，其中天貓店鋪在七層。 公司優勢： 1.類目top商家，運營能力排在前三； 2.業績每年都在翻倍增長，有自己的寫字樓辦公(1000平左右) 3.公司所有產品品牌化均直接與工廠合作開發，全力打造差異化專利產品； 4.運營策劃能力強，長期外聘企業咨詢公司修正方向，自有電商學院，內部有轉崗運營機制； 5.團隊年輕，完善的晉升機制和培養體系，有能力的均有機會。 【崗位職責】 1.負責客服團隊日常管理（監督、指導、培訓），包括客服人員產品和銷售技巧培訓； 2.帶領客服團隊完成銷售，提高客服團隊的轉化率、服務品質和降低退款率及投訴率； 3.制定客服管理制度、客服流程以及客服話術等； 4.制定客服培訓計劃和組織落實，通過培訓不斷提高客服人員的業務技能，優化服務質量； 5.建立完善團隊各崗位工作內容和績效考核方案，優化人員架構； 6.匯總、整理、分析客戶需求和問題； 7.關注天貓、京東、拼多多等電商平臺的規則變更并及時作出調整； 8.完善售后服務標準，每周分析產品的售后問題； 9.負責解決客服接待過程中遇到的難題，妥善處理中差評； 10.根據店鋪客流狀況及客服接待能力，合理安排客服班次和接待量，確?？头刻旃ぷ饔行?、高效； 11.負責對客服內部管理數據（催付登記、售后問題登記、對接倉庫數據表等）進行檢查和監督； 協調客服部與其他部門的合作，配合執行各種店鋪活動及上級交辦的其他事宜。 【任職資格】 1.中專以上學歷，至少2年以上客服工作經驗； 2.1年以上客服團隊管理經驗，至少帶過5人以上團隊； 2.具備較強的分析與解決問題能力、較強的應變能力和售后處理能力； 3.具備一定的培訓能力，高情商和協調力，較強的責任心和執行力。 【上班時間】8:30-12:30，14:00-18:00 【薪資待遇】綜合薪資9000-1.2萬 【公司福利】全勤獎、繳納本地社保、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-07-19
郭萍
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客服主管5000-6000元南寧-江南區廣西南寧嘉誠一品裝飾工程有限公司建筑與工程1、向客戶推廣公司的產品服務； 2、負責接聽客戶熱線，為客戶講解、推廣產品； 3、通過電話聯系負責客戶的約訪工作； 4、協助配合銷售團隊，創造銷售業績。 任職資格： 1、能吃苦耐勞，對工作有耐心并有賺錢的欲望， 2、聲音甜美，普通話標準，溝通表達能力佳； 3、良好的執行力和團隊合作精神； 4、有電話銷售經驗者優先。 工作時間：09.00-12.00 14.00-18.002025-07-19
吳經理
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客服主管5000-6000元南寧-良慶區廣西創健食品科技有限公司計算機硬件【職責描述】 1、客服管理體系搭建 2、統籌電商客服團隊與銷售客服團隊售前、售中、售后的日常管理、監督、指導、培訓等，落實各項服務及業務工作，并為團隊成員提供引導和支持； 3、制訂客戶維護方案計劃并組織實施；客戶潛在需求挖掘并提供合作方案，提高復購率；擬定激活沉寂客戶方案并組織實施，提升銷售業績； 4、定期整理用戶反饋并針對服務數據進行分析，提出解決方案并落地，不斷優化服務流程和業務產品內容，提高用戶體驗； 5、合理安排客服人員的工作及排班，確保工作高效、有序進行； 6、負責團隊激勵和管理，提高員工的工作能力、責任心和團隊合作能力，全方位優化客戶服務質量； 7、具備一定的培訓能力和培訓技巧，能夠負責崗前/崗中服務規范及服務技能相關培訓； 8、完成領導安排的其他事宜。 【任職要求】 1、本科以上學歷，電子商務、市場營銷專業優先； 2、3年及以上電商銷售客服管理工作經驗，熟悉主流電商平臺相關規則；有大型集團客服體系搭建及管理經驗優先。 3、快速的學習能力和較強的數據分析能力,深入了解電商平臺的業務,從業務視角解讀數據,發現問題并組織實施； 4、具備出色的溝通表達能力和團隊合作精神，有一定協同合作的工作經驗； 5、具備較好的職業素養，較強的應變能力、協調能力、溝通能力、極強的抗壓能力。2025-07-19
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（五象）物業客服主管-14薪6000-8000元南寧-良慶區-大唐國際中心廈門唐人嘉物業服務有限公司南寧分公司物業管理/商業中心【工作職責】 全面負責住宅小區客服條線統籌管理工作。 【任職要求】 1、住宅小區客服主管1-3年工作經驗； 2、熟悉國家物業管理法律法規，接受過系統的物業管理專業知識培訓； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業費催繳等工作流程； 4、有較強部門統籌能力、溝通協調能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務標準培訓能力； 5、大專以上學歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。 【工作時間】 行政班，月休6天 【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利 【工作地點】 南寧市良慶區良慶鎮書林路15號大唐院子物業服務中心2025-07-19
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招聘客服主管8000-13000元南寧-西鄉塘區-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件要求必須熟悉天貓和京東兩個后臺系統。崗位職責1、負責天貓和京東等客服團隊管理工作,帶領團隊成各項KP指標。2、客服團隊建設,制定員工激勵政策,保持團隊凝聚力和積極性;不斷完善團隊各崗位工作規范保證團隊內部良性運轉,各項事務有章可循;3、全面負責現場管理及監控,合理調配資源,及時處理突發事件4、總結分析運營數據,及時發現問題并提出改進意見,優化產品及業務流程勝任要求;?？埔陨蠈W歷,熟悉天貓各項業務操作流程及pI,2、二年以上天貓工作經驗,一年以上客訴處理及組長崗位工作經驗3、熟練使用辦軟件,邏輯思維清晰,能夠適應該強度工作壓力;4、優秀的溝通技巧和判斷力,具備較強的跨部門溝通及應急事件快速處置能力，立即溝通加分項；具備主動推動客服中心一二級指標，并能通過數據化驅動改造升級客服的KPI指標2025-07-19
傅小姐
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（唯品會拼多多）旗艦店客服主管6000-8000元南寧-西鄉塘區廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件工作職責： 1、京東、天貓、拼多多等大型電商平臺客服團隊的管理； 2、管理、監督、評估客服人員的各項日常工作以及售前、售中、售后各環節的服務質量評估，帶領團隊提高成交率、服務品質、降低退款率及投訴率； 3、售前售后等疑難問題的解決，及時處理各種投訴及突發事件，帶領團隊做好售后服務； 4、客服團隊的管理及培訓，工作流程梳理及話術規范； 5、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標，并每天對客服運營和上傳數據進行統計和分析，反映出的問題及時和招商、運營等團隊溝通跟進。 任職要求： 1、兩年以上京東/天貓/拼多多等大型電商平臺客服團隊管理經驗，精通電子商務售前、售中、售后全過程； 2、以不斷提升服務質量標準及客戶滿意度為目標，具備較強的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強，善于分析問題和解決問題; 3、能獨立帶領客服團隊，較強團隊建設管理能力，統籌和計劃能力； 4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強的文檔編輯及數據處理、分析及總結能力； 5、有操作過電商女裝品牌營業額達3個億以上者優先考慮！有女裝/內衣客服管理經驗者優先考慮！2025-07-19
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客服主管4000-8000元南寧-江南區廣西迪之悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件工作職責： 1、進行客戶滿意調查，并對調查結果進行匯總分析形成報告； 2、對客戶檔案收集、檢查、并將檢查遞交和檢查結果形成數據報告； 3、對客戶不滿意、投訴受理，及對處理情況進行追蹤； 4、對沉默客戶追蹤，并對調查結果進行匯總； 5、有序開展客戶關懷活動； 6、具有敏銳的市場數據分析能力； 7、敏銳洞察客戶反饋問題涉及原因，并通過長期崗位檢查、調查等工作提出改進建議； 8、負責客服部日常管理工作。 任職資格： 1、普通話標準，語言表達能力強，待人誠懇、思維敏捷，有較強的責任心； 2、能熟練操作辦公自動化設備； 3、有電話營銷，客服回訪或汽車行業同崗位經驗的優先。 4、具備一年以上相關工作經驗。具備一定管理能力。2025-07-19
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2025-07-19
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旅行社服務（具體項目以審批部門批準的為準），旅游信息咨詢，對旅游業的投資，票務代理、代訂酒店服務，翻譯服務（以上項目除國家有專項規定外），婚慶服務，旅游宣傳活動策劃，工藝品的研發、制作、銷售（除象牙及其制品），會務會展服務，戶外拓展活動策劃，婚慶策劃，攝影服務，文化藝術交流活動策劃；銷售：日用百貨、醫療器械（具體項目以審批部門批準的為準）、食品（具體項目以審批部門批準的為準）、家用電器。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
建筑裝飾設計、園林景觀設計、市政公用工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程（以上項目取得資質后方可開展經營）；銷售：電子產品、五金交電、辦公用品、電腦耗材、工藝品、建筑裝飾材料（除危險化學品及木材）。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。） -
一般項目：醫學研究和試驗發展（除人體干細胞、基因診斷與治療技術開發和應用）；人體干細胞技術開發和應用；細胞技術研發和應用；技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；人體基因診斷與治療技術開發；日用百貨銷售；化妝品批發；化妝品零售；健康咨詢服務（不含診療服務）（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）許可項目：化妝品生產；醫療服務（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）
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憑總公司資質聯系業務;軟裝陳設設計及藝術品銷售、家具制造,平面設計、繪畫;藝術模型,裝飾工藝品制作;建筑材料銷售(除危險化學品)。
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企業管理及信息咨詢,企業形象策劃,會議及展覽展示服務,經濟信息咨詢(除國家?？赝?;自營和代理一般經營項目商品和技術的進出口業務,許可證經營項目商品和技術的進出口業務須取得國家專項審批后方可經營(國家限定公司經營或禁止進出口的商品和技術除外),陸路國際貨運代理業務,報關代理服務,銷售:日用百貨、工藝品、床上用品、有色金屬(國家禁止經營的除外)、服裝鞋帽、五金交電、文體育用品、化工原料(除危險化學品外)、建筑裝飾材料(除危險化學品)、鋼材、計算機軟硬件;網絡技術、信息技術的開發、咨詢、轉讓、推廣服務;軟件開發,信息系統集成,網頁設計(除國家專項規定外)。
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醫藥科技的技術開發、技術咨詢,醫藥信息咨詢;醫藥產品推廣;醫藥市場營銷策劃;醫學類會議組織策劃;醫藥技術推廣服務;醫藥行業投資咨詢;互聯網信息服務;計算機系統的技術開發、技術轉讓、技術服務;企業管理咨詢服務;企業形象策劃;市場調研;會議會展服務;組織文化藝術交流活動;銷售:醫療器械(具體項目以審批部門批準的為準)。 -
許可項目：醫療服務；醫療美容服務；藥品批發；藥品零售；中藥飲片代煎服務；生活美容服務；消毒器械銷售；藥物臨床試驗服務；第三類醫療器械租賃（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：護理機構服務（不含醫療服務）；母嬰生活護理（不含醫療服務）；中醫診所服務（須在中醫主管部門備案后方可從事經營活動）；第一類醫療器械銷售；第二類醫療器械銷售；消毒劑銷售（不含危險化學品）；專業保潔、清洗、消毒服務；第二類醫療器械租賃；健康咨詢服務（不含診療服務）；醫學研究和試驗發展（除依法須經批準的項目外，憑營業執照依法自主開展經營活動）
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銷售：化妝品、日用百貨、工藝品。
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生活美容服務（具體項目以審批部門批準的為準）、保健按摩服務；保健用品、衛生用品（不含醫藥品）、化妝品、日用百貨、服飾、食品（具體項目以審批部門批準的為準）的零售。（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動。）
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醫藥臨床試驗咨詢（不含中介服務）；計算機軟硬件開發、銷售；生物醫藥科技領域內的技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務；基礎軟件服務；會議服務；醫學研究和試驗發展。（市場主體依法自主選擇經營項目，開展經營活動；依法須經批準的項目，經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動；不得從事國家和本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。）
- 南寧康湖醫藥科技有限公司
- 所在行業 工藝品/化妝品/醫藥
- 成立時間 15年（2009年9月9日）
- 企業性質 有限責任
- 公司規模 10-30人
