職位描述
受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復
公司簡介
合縱是一家立足打造和建設全球最頂級商學院的企業平臺和大型教育機構。
從1999年開始,一百多名高級職業經理人和企業投資人共同投資參與《應用式教育系統》的研究。在研究期間,為了未來商業發展趨勢的需要,又在2003年投入巨資研究《整合營銷系統》。
前后參與兩大系統研究的教育工作者、經濟學者、職業經理人、金融專家、企業家有數千人之多,兩大系統在歷時13年和8年的研究中投資之大和耗時之長都十分罕見,最終于2011年初成功研究出了《應用式教育系統》和《整合營銷系統》。
為了檢驗這兩套系統的市場作用和價值,兩大系統核心研發人劉祖軍先生帶領他的助手劉潤童女士于2011年4月投資1000元人民幣在廣州一間60平米的小公寓里開始搭建合縱企業平臺。1000元的投資在兩個人的啟動下,只用了五年時間就取得了以下成果。
1、在全國成立了九個(廣州總部、湖北、湖南、四川、廣西、安徽、陜西、重慶、浙江)直屬省級管理中心、十幾個城市近三十家各種類型的實體公司,辦公室總面積幾萬平米,中高檔車輛20多部,固定資產過千萬元,副總經理以上的中高層干部近150人全部由企業培養訓練;
2、加盟的美容院會員店超過4000家,直接開辦2-3天的各種類型培訓班達2000多場次,累積受訓人員過十萬人次,指導開辦1天的各種類型培訓班過萬次,累積受訓人員過二十萬人次;
3、合縱少年軍校已連續開辦6年,2016年在四省四所校區、2017年在三省三所小區同時開班;
4、合縱商學院少年班于2015年7月1日正式開學;
5、合縱商學院于2016年8月18日正式開學;
6、從2015年4月23日起,前后共有近七十個課程獲得版權和知識產權證書并命名為“合縱應用式教育系統”。
目前,合縱已開展的產業主要有:
1、合縱美業聯盟(專業線產業);
2、合縱指南針訓練中心(美容院等小微企業訓練機構)
3、合縱商學院·合縱少年軍校(中小學生暑期21天軍事化、歐美式訓練)
4、合縱商學院·合縱少年看世界
5、合縱商學院·精英班
6、連橫天下企業聯盟平臺
7、合縱“1917夢想工程”(普惠型教育創業平臺)
8、餐飲連鎖產業(佳旺農莊)
9、“健康中國·腫瘤篩查”公益項目
…………
未來五年,根據合縱“二五發展戰略”規劃,合縱將在全國28個省逐步完成市場布局。
同時,合縱是一家非常典型的民主化、公眾化企業的全民股份制企業,投入巨資和花費了十幾年時間的原始股東只占企業1%的股份,合縱的每一位團隊成員都能擁有股份、都是公司的主人,合縱為每一個有夢想并愿意為實現夢想付出努力和行動的人搭建一個成長和發展的平臺。
南寧合縱管理中心是合縱總部全資投資的直屬省級管理中心,2014年11月10日成立。經過兩年半的運作,南寧合縱穩健發展,同時內部條件良好,目前團隊成員接近20人,辦公場地1000多平方,在廣西地區共有美容院會員店60多家,“未來之星班”中小企業投資人訓練班已開展近30期,更多的產業正逐步開展。南寧合縱已經從籌備期成功過渡到生存期,將走上快速穩健的發展之路,這也將需要更多的志同道合的占有一起并肩作戰、共同發展、共享成果。
上班地點

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物業客服經理11000-12000元南寧-青秀區-盛天茗城廣西利澳物業服務有限公司物業管理/商業中心崗位要求: 1、大?;蛞陨蠈W歷,5年以上物業客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 2、具有物業管理實踐經驗,熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。2025-07-19黃女士
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2025-07-19葉娜
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客服經理3000-5000元南寧-青秀區-新興大廈廣西快修哥汽車服務有限公司汽車及零配件1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據; 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業道德,熱誠的服務態度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:002025-07-19人事部
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服務經理10000-15000元南寧-興寧區廣西運德汽車運輸集團有限公司保修廠汽車及零配件工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優先考慮; 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日2025-07-19人事部
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客服經理5000-7000元南寧-江南區開心汽車集團有限公司汽車及零配件崗位要求: 1.大專以上學歷 2.具有3年以上客服工作經驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務質量、客戶滿意度,并統計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規章制度,保守機密,維護公司利益。2025-07-19南寧市江南區南站大道36號
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客服經理8000-10000元南寧-青秀區-桂鹽大廈廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司家居/室內設計/裝潢/建材一、崗位職責: 1、客戶服務的日?;卦L、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作; 4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負責老客戶維護及開發老帶新業務。 6、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 7、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度; 8、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關工作。 二、任職要求: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服經理工作經驗,有裝飾裝修行業同崗位工作經驗或線上積分商城管理優先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。2025-07-19陳女士
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客服經理5000-10000元南寧-西鄉塘區南寧佳合汽車銷售有限公司汽車及零配件工作內容: 1、負責客戶活動過程執行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發現客戶滿意度,銷售,售后流程等環節所出現的問題,跟蹤相關部門整改情況; 3、組織相關部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協商共同處理,并跟蹤結果; 4、跟進服務客餐區,接待區顧客服務工作等、 職位要求: 1、大專以上學歷; 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業經驗; 3、具有較強的溝通,協調能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰; 5、有汽車行業經驗優先。2025-07-19
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客服經理4000-5000元南寧-良慶區廣西自貿區叁沐投資集團有限公司計算機軟件崗位職責: 1、負責家政服務中心的整體運營管理; 2、負責客戶群體的建立與管理; 3、負責部門經營預算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責對家政市場的拓展規劃與實施; 5、負責營銷活動的組織策劃、執行、對活動效果進行分析評估; 6、協助銷售業務洽談比較大的工程單、團購單、物業社區等; 休息:大小周2025-07-19梁女士
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客服經理8000-10000元南寧-江南區南寧中升捷豐汽車銷售服務有限公司汽車及零配件職責概述:帶領本部門人員通過客服監察中心規范業務部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統一管理客戶資源,穩定會員進場次數及轉介紹率;通過潛在客戶開發提高低意向客戶及來電客戶成交率;負責公司的新保及續保工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,工商管理、法律、社會學、公共關系或相關專業優先考慮 2、從事2年以上客戶服務經驗 3、必備的知識與技能:熟悉汽車相關知識;對客戶關系管理工作有較深刻認知;具有良好組織協調、分析判斷和計劃、執行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質要求:良好的團隊合作精神;良好的溝通技巧和說服能力;積極熱情,責任心強;有較強的觀察力、統籌能力及數據分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號2025-07-19蒙女士行政人事經理
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客服4000-6000元南寧-江南區廣西南寧市守心科技有限公司計算機硬件【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續三天的催付。分析未下單原因,優化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等2025-07-19鄧禮環
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