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職位描述

工作內容:
1、負責日常的前臺接待及電話接聽;
2、負責園區(qū)巡檢、管理轄區(qū)內保潔、綠化、安管、工程職能日常工作;
3、配合項目負責人開展其他管理工作;
職位要求:
1、計算機操作水平良好,熟練使用常見辦公軟件(word、excel等)
2、有良好的語言表達和較強的溝通協(xié)調能力,工作踏實認真,有責任心;
3、中專(高中)以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理專業(yè),有過物業(yè)經營和案場優(yōu)先考慮。
4、條件優(yōu)秀者可以適當放寬條件。有相關工作經驗者優(yōu)先。
工作時間:上午8:00-12:00 下午14:30--18:00 就近安排工作

公司簡介

廣西桂商物業(yè)服務有限公司成立于2008年1月 .廣西路橋集團置業(yè)有限公司子公司.依法取得物業(yè)管理企業(yè)二級資質等級資格.公司設有總經辦.綜合辦.運營部.財務部.秩序部.工程部.客服部.項目部.環(huán)境事務部等部門.
公司在成立初期.就大力招聘專業(yè)人才.導入先進物業(yè)管理新理念.引進和借鑒國內先進物業(yè)管理模式和經驗.同時.公司特別注重員工整體素質的提高.持續(xù)組織公司全體員工接受專業(yè)的物業(yè)管理培訓.每年分批派出優(yōu)秀員工到國內知名物業(yè)公司進行跟蹤學習.在業(yè)務水平及專業(yè)素質上.得到了迅猛提高.公司現有各類專業(yè)物業(yè)管理從業(yè)人員1000余人.管理層及專業(yè)技術人員具有大專以上文化程度260人.占管理人員及專業(yè)技術人員總數的90%,目前成功管理了50個物業(yè)項目.如鳳祥名居小區(qū).綠城明珠·怡景苑小區(qū).華庭名居小區(qū).錦繡新城.錦繡中央.錦繡國際.錦繡廣場.丹桂華庭小區(qū)等物業(yè).服務面積10****00平米.秉承“服務以人為本”的服務宗旨.通過兩年來的不懈努力提高服務品質.公司獲得了顧客的認同.樹立起健康.規(guī)范的企業(yè)形象.成為國家建設部認定的物業(yè)管理二級資質企業(yè).這有賴于全體員工的勤奮努力和不斷追求高效率.高品質的企業(yè)精神.由于公司擁有了一批綜合素質較高的專業(yè)人才和復合型管理人才.經過幾年的實踐和運作.已能夠在物業(yè)管理所涉及的眾多領域向客戶提供所需的全方位的專業(yè)管理與服務.公司已形成了一整套成熟的管理模式和體制.不但可以承接各種類型物業(yè)的全面經營管理.還可同時開展其它單項服務.

經過不懈努力.公司已積累了豐富和切實有效的物業(yè)管理經驗,并已成功制定了一整套成熟的管理模式和運營體系.完全可以承接各種類型的物業(yè)服務工作,目前公司正在全面推行品質精細化管理.使公司進一步走向市場化.專業(yè)化.社會化.規(guī)范化打下扎實.良好的基礎.進而塑造桂商物業(yè)的品牌美譽.本公司今后將堅持“服務以人為本”的指導思想.以達到桂商物業(yè)與客戶雙贏的管理效果.

上班地點

工作地址: 南寧市良慶區(qū)廣西路橋集團總部大廈7層712室 查看上班路線

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物業(yè)管理/商業(yè)中心
崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業(yè)客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 2、具有物業(yè)管理實踐經驗,熟悉物業(yè)行業(yè)法規(guī)。 3、較強的溝通協(xié)調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節(jié)費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
21小時前
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3000-5000元
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1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據; 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業(yè)道德,熱誠的服務態(tài)度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區(qū)金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
21小時前
人事部
客服經理
5000-10000元
南寧-青秀區(qū)-青秀山莊
薪資分三級九崗,與月、季、年度績效考核按達成比例支付
21小時前
葉娜
服務經理
10000-15000元
南寧-興寧區(qū)
工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、有汽修行業(yè)服務經理的優(yōu)先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節(jié)假日
21小時前
人事部
客服經理
8000-10000元
南寧-青秀區(qū)-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內設計/裝潢/建材
一、崗位職責: 1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統(tǒng)并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統(tǒng)計工作; 4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負責老客戶維護及開發(fā)老帶新業(yè)務。 6、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業(yè)務技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 7、負責組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協(xié)調各部門、區(qū)域跟進處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對事件處理的滿意度; 8、負責組織部門員工對業(yè)主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統(tǒng)計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執(zhí)行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協(xié)助其他部門完成客戶服務的相關工作。 二、任職要求: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服經理工作經驗,有裝飾裝修行業(yè)同崗位工作經驗或線上積分商城管理優(yōu)先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
21小時前
陳女士
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5000-7000元
南寧-江南區(qū)
崗位要求: 1.大專以上學歷 2.具有3年以上客服工作經驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務質量、客戶滿意度,并統(tǒng)計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監(jiān)管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規(guī)章制度,保守機密,維護公司利益。
21小時前
南寧市江南區(qū)南站大道36號
客服經理
5000-10000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
工作內容: 1、負責客戶活動過程執(zhí)行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發(fā)現客戶滿意度,銷售,售后流程等環(huán)節(jié)所出現的問題,跟蹤相關部門整改情況; 3、組織相關部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協(xié)商共同處理,并跟蹤結果; 4、跟進服務客餐區(qū),接待區(qū)顧客服務工作等、 職位要求: 1、大專以上學歷; 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業(yè)經驗; 3、具有較強的溝通,協(xié)調能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰(zhàn); 5、有汽車行業(yè)經驗優(yōu)先。
21小時前
客服經理
4000-5000元
南寧-良慶區(qū)
崗位職責: 1、負責家政服務中心的整體運營管理; 2、負責客戶群體的建立與管理; 3、負責部門經營預算和計劃的制定,并組織實施; 4、負責對家政市場的拓展規(guī)劃與實施; 5、負責營銷活動的組織策劃、執(zhí)行、對活動效果進行分析評估; 6、協(xié)助銷售業(yè)務洽談比較大的工程單、團購單、物業(yè)社區(qū)等; 休息:大小周
21小時前
梁女士
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職責概述:帶領本部門人員通過客服監(jiān)察中心規(guī)范業(yè)務部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統(tǒng)一管理客戶資源,穩(wěn)定會員進場次數及轉介紹率;通過潛在客戶開發(fā)提高低意向客戶及來電客戶成交率;負責公司的新保及續(xù)保工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,工商管理、法律、社會學、公共關系或相關專業(yè)優(yōu)先考慮 2、從事2年以上客戶服務經驗 3、必備的知識與技能:熟悉汽車相關知識;對客戶關系管理工作有較深刻認知;具有良好組織協(xié)調、分析判斷和計劃、執(zhí)行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質要求:良好的團隊合作精神;良好的溝通技巧和說服能力;積極熱情,責任心強;有較強的觀察力、統(tǒng)籌能力及數據分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號
21小時前
蒙女士
行政人事經理
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4000-6000元
南寧-江南區(qū)
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續(xù)三天的催付。分析未下單原因,優(yōu)化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等
21小時前
鄧禮環(huán)
廣西桂商物業(yè)服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西桂商物業(yè)服務有限公司
所在行業(yè) 物業(yè)
成立時間 17年(2008年1月30日)
企業(yè)性質 國有企業(yè)
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務
費用標準
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