職位描述
崗位職責:
1、參與完善客戶服務標準及流程,監督項目實施;
2、參與制訂年度客戶滿意度提升方案及實施計劃,并監督實施;
3、參與項目前期介入,從客戶使用感受角度出發,在產品設計、材料選型、維護成本等方面進行風險檢查,規避后期投訴風險;
4、協助組織項目交付工作,包括但不限于召開交付準備會、制定項目交付方案、交付前風險排查及內部模擬驗收工作;
5、跟進處理項目日常投訴,并完成客戶維護工作;
6、其他跨部門協調及溝通工作等。
任職資格:
1、本科及以上學歷,專業不限,3-5年標桿房企同崗位從業經驗;
2、具備較強的溝通協調能力、問題分析能力,有較強的談判技巧;
3、具備跨專業思維給在項目品牌塑造等方面給到支撐;
4、具備較強的數據分析能力,熟練使用計算機及各類辦公軟件。
公司簡介
??????新城控股集團股份有限公司(以下簡稱“新城控股”)于1993年成立于江蘇常州,業務涉及房產開發投資、商業管理等多個板塊。經過二十多年的發展,新城控股已經成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性地產集團,并于2015年在A股上市;2017年公司合同銷售額達1264.72億,同比增長94.39%,累計銷售面積928.28萬平方米,同比增長61.44%,憑借優異的市場表現,新城控股榮升“2017中國房地產百強企業”第13位,2018年5月份已經上升至中國地產百強第十位,發展迅猛。
??????新城視員工為最寶貴的資源,崇尚知識、尊重個性,營造公平競爭的環境,為每一位員工提供可持續發展的機會和空間,實現員工和公司的共同成長。在新城,您可以放心的是,只要付出努力,這里一定有您展現的舞臺。
?????選擇新城,意味著選擇了一種工作方式。我們提倡誠實踏實、創新包容的文化氛圍。作為一名新城人,我們認為誠實踏實是最基本的素質,同時我們非常注重個人的成長發展,我們相信公司的發展和個人的成長是密不可分的。在這里,我們鼓勵創新,倡導包容,希望員工勇于突破,敢于提出新的想法和建議,用包容開放的心態迎接各種新思路和新觀點,我們相信公司會在創新發展中不斷進步。
上班地點
工作地址:
三琪廣場20樓新城控股 查看上班路線
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