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職位描述

1、用旺旺、QQ和顧客交流,解答咨詢,促成銷售;
2、追蹤物流,確保快遞及時妥善送達;
3、接受并處理客戶投訴,了解投訴原因并提出改善建議;
4、能積極完成客服主管分配的其他工作。

公司簡介

?????? 廣西蠶岙商貿有限公司,注冊資金200萬,專業致力于酒店用品,寫字樓物料,物業用品,環境用品,紙制品,農產品。是一家整合國內外酒店用品及物業用品知名名牌,擁有完善的客戶群(酒店客戶如廣西沃頓國際大酒店,廣西紅林大酒店等,寫字樓類如華潤大廈,大連萬達等,商場類如華潤萬象城,夢之島,萬達廣場等),一站式的服務供應商。倡導高尚溫馨的生活品質! 公司為員工提供同行業競爭薪酬福利及各類獎金,提供讓員工充分發揮的平臺,讓每一位員工與公司共同發展,并肩前進,攜手創造輝煌!

上班地點

工作地址: 南寧江南區盤嶺路6號金凱苑A2棟26號 查看上班路線

可能感興趣的職位

物業客服經理
11000-12000元
南寧-青秀區-盛天茗城
廣西利澳物業服務有限公司
物業管理/商業中心
崗位要求: 1、大專或以上學歷,5年以上物業客服管理工作經驗,3年以上同崗位工作經驗; 2、具有物業管理實踐經驗,熟悉物業行業法規。 3、較強的溝通協調能力,具備極強的客戶服務理念。 綜合福利:五險一金+工作餐+過節費+帶薪年假+年終獎; 工作時間:08:30-12:00,14:30-18:00,周末雙休。
18小時前
黃女士
客服經理
3000-5000元
南寧-青秀區-新興大廈
1、負責通過電話和微信對到期汽車年檢客戶進行提醒和服務管理; 2、負責年檢客戶全程服務(簡單標準的流程),填寫單據; 3、領導交代的其他事項。 任職資格: 1、細心,有耐心,有良好的職業道德,熱誠的服務態度; 2、喜歡與人溝通,擅長溝通,做事認真踏實; 3、年齡20歲以上。 薪資: 平均月薪4000元---8000元 上班地點: 青秀區金洲路廣西人才大廈14樓 上班時間:8:30-18:00
18小時前
人事部
服務經理
10000-15000元
南寧-興寧區
工作內容: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 崗位要求 1、專科及以上學歷;年齡22-32歲 2、有責任擔當,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優先考慮; 4、有汽修行業服務經理的優先。 福利待遇: 薪資:底薪+提成+餐補+五險+單休+國家法定節假日
18小時前
人事部
客服經理
8000-10000元
南寧-青秀區-桂鹽大廈
廣西中庭裝飾工程集團有限責任公司
家居/室內設計/裝潢/建材
一、崗位職責: 1、客戶服務的日常回訪、客戶投訴、售后維修對接管理工作; 2、制定與完善客戶管理制度,規范和完善崗位職責,優化客戶服務流程; 3、建立各類數據庫系統并做好相應的數據分析,完成月度、季度、年度銷售指標數據的統計工作; 4、客戶滿意度的調查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 5、負責老客戶維護及開發老帶新業務。 6、擬定本部門成員的培訓計劃,對客服專員的業務技能、投訴處理技巧、工作態度等進行指導和培訓,并進行案例實操培訓工作,掌控客戶服務質量; 7、負責組織接待、處理業主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實性,協調各部門、區域跟進處理,并將事件最終閉環,了解投訴者對事件處理的滿意度; 8、負責組織部門員工對業主的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況每周、每月向公司作一次報告,每月將有關情況通報各部門,落實改進措施; 9、負責對本部門各崗位的工作檢查,并對服務執行情況的進行績效考核。 10、完成單位交付的其他工作,以及協助其他部門完成客戶服務的相關工作。 二、任職要求: 1、性別不限,大專以上學歷,25-35歲; 2、3年以上客服經理工作經驗,有裝飾裝修行業同崗位工作經驗或線上積分商城管理優先; 3、有一定的社會閱歷,有能力妥善處理客訴事件; 4、舉止大方,有較強的溝通能力、服務意識和高度的責任心。
18小時前
陳女士
客服經理
5000-7000元
南寧-江南區
崗位要求: 1.大專以上學歷 2.具有3年以上客服工作經驗 3.工作地點:安吉 工作職責: 1.客戶的投訴處理工作,及時接受、記錄、處理投訴案例。 2.遇疑難案例及時與接待主管/銷售經理/廠家領導溝通處理方案。并第一時間將處理結果回復。? 3.每月把投訴案例歸檔/總匯,報告。? 4.負責客戶回訪工作管理,了解服務質量、客戶滿意度,并統計、分析、報告,做到維修車輛100%回訪。 5.負責客戶檔案的監管,確保資料的保密、準確、完整。 6.遵守公司各項規章制度,保守機密,維護公司利益。
18小時前
南寧市江南區南站大道36號
客服經理
5000-10000元
南寧-西鄉塘區
工作內容: 1、負責客戶活動過程執行效果,含客戶營銷與車主維系活動; 2、工作中及時發現客戶滿意度,銷售,售后流程等環節所出現的問題,跟蹤相關部門整改情況; 3、組織相關部門對客戶投訴處理,對重大投訴與廠家進行協商共同處理,并跟蹤結果; 4、跟進服務客餐區,接待區顧客服務工作等、 職位要求: 1、大專以上學歷; 2、兩年以上客戶服務管理崗位從業經驗; 3、具有較強的溝通,協調能力,良好的團隊精神; 4、工作積極主動,性格開朗,講求效率,樂于接受挑戰; 5、有汽車行業經驗優先。
18小時前
客服經理
8000-10000元
南寧-江南區
職責概述:帶領本部門人員通過客服監察中心規范業務部門工作流程,提高客戶滿意度;通過統一管理客戶資源,穩定會員進場次數及轉介紹率;通過潛在客戶開發提高低意向客戶及來電客戶成交率;負責公司的新保及續保工作。 任職要求: 1、大專以上學歷,工商管理、法律、社會學、公共關系或相關專業優先考慮 2、從事2年以上客戶服務經驗 3、必備的知識與技能:熟悉汽車相關知識;對客戶關系管理工作有較深刻認知;具有良好組織協調、分析判斷和計劃、執行的能力;熟練操作辦公軟件。 4、素質要求:良好的團隊合作精神;良好的溝通技巧和說服能力;積極熱情,責任心強;有較強的觀察力、統籌能力及數據分析能力。 面試地址:南寧市那歷路35號
18小時前
蒙女士
行政人事經理
客服
4000-6000元
南寧-江南區
【崗位職責】 1.售前接待:負責天貓、拼多多、抖音、京東等電商平臺的售前接待工作。熟悉公司產品,熱情、耐心回復客戶的咨詢,引導客戶下單促成交易; 2.未下單催付:負責登記每日咨詢未下單的客戶信息,對未下單的客戶進行連續三天的催付。分析未下單原因,優化調整話術,從而提高轉化率; 3.收集信息:負責收集接待過程中客戶反饋的產品質量、客戶需求等,為公司提供新品需求和改良產品建議; 4.售后處理:負責簡單的售后處理,例如:退款、換貨、改地址等。 【任職要求】 1.大專以上學歷,年齡22-30歲,具備銷售能力; 2.能夠管理并提升團隊銷售能力,調動員工積極性,提高效率; 3.有責任、有原則,工作細致耐心,具備良好的服務意識,懂消費者心理; 4.能接受早晚輪班制; 晉升方向:客服專員-銀牌客服-金牌客服-客服組長-客服主管 【上班時間】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班 【薪資待遇】薪資4500-6000元/月 【公司福利】全勤獎、繳納六險、每半年至一年評估漲薪晉升、杭州/深圳學習機會、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節假日禮品、過年帶薪假等
18小時前
鄧禮環
南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上
【工作內容】 通過即時通訊工具聊天軟件交流溝通的方式為客戶查詢信息、處理客戶問題以及售后問題。 【工作時間】 1、帶薪培訓,培訓期5天左右; 2、正式入職后日工作8小時,8-23點實行輪班制; 【待遇福利】 1、提供崗位技能培訓(帶薪培訓); 2、底薪+計件制提成,綜合收入3000-6000元/月; 3、簽定正式勞動合同,按國家規定繳納五險和住房公積金; 4、提供工作餐 5、提供住宿(4人間,熱水器、空調); 6、提供帶薪年休假; 6、公司為員工提供優質的辦公環境,科學、人性化的職場布置; 8、定期組織豐富多彩的文體活動及團隊戶外活動。 【招聘條件】 1、大專學歷且有畢業證,男女不限(條件優秀者學歷放寬); 2、反應敏捷,善于溝通,有較強的語言理解和表達能力; 3、能熟練操作計算機; 4、有良好的綜合素質及心理承受能力,身體健康; 5、有強烈客戶服務及團隊合作意識。
2025-07-15
李經理
HR
南寧-西鄉塘區
大專以上 20歲以上
工作內容: 1、負責審核售后工單,根據平臺規則判定該工單的處理方式。 2、工單無法直接推文處理的情況下需要聯系客戶或商家核實情況,根據實際情況給出解決方案,客戶認可即可。 3、售后工單為退貨、退款等訴求。 工作時間: 9:00-18:00 薪資福利: 底薪+補貼+審單提成,綜合薪資3500-6000元/月。 提供住宿(空調、熱水),節假日福利、帶薪年假2-15天,婚假、產假、陪產假、喪假等; 公司不定期舉辦各類興趣團隊活動; 崗位學習機會多,暢通無阻的晉升空間。 晉升渠道: A.普通客服 導師 專家 B.管理線:儲備干部 團隊組長 團隊主管 中心經理 運營經理 C.專業線:招聘專員、質檢專員、培訓師、后勤 任職資格: 1、大專及以上學歷且有畢業證 2、普通話標準、 3、具備良好的抗壓能力、溝通能力及問題處理能力。 4、客服經驗優先錄取。
2025-07-15
李經理
HR
廣西蠶岙商貿有限公司招聘:公司標志 logo
廣西蠶岙商貿有限公司
所在行業 酒店/物業
成立時間 --
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公司規模 --
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