職位描述

1.完成客服主管安排的客服工作事項(xiàng)

1.1.負(fù)責(zé)商戶、顧客來電、來訪的日常接待和記錄工作；

1.2.負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作

1.3.負(fù)責(zé)廣場開、閉店的統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作

1.4.負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門；

1.5.負(fù)責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作，負(fù)責(zé)廣場便民服務(wù)的開展工作。

2.負(fù)責(zé)商戶問題反饋的匯總與對接

2.1.負(fù)責(zé)收集商戶、顧客意見并及時反饋，協(xié)助上級主管實(shí)施對商戶和顧客的電話調(diào)查和回訪工作；

2.2.負(fù)責(zé)消費(fèi)者滿意度調(diào)查。

3.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 

公司簡介

悅?cè)輩R資管是一家面向中國市場的優(yōu)質(zhì)商業(yè)資產(chǎn)管理平臺，致力于幫助客戶提升商業(yè)資產(chǎn)的運(yùn)營效率，協(xié)助城市更新獲得更大進(jìn)展，以保證優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)商業(yè)價值的實(shí)現(xiàn)。
業(yè)務(wù)主要涵蓋商業(yè)運(yùn)營、資產(chǎn)管理、物業(yè)管理及商業(yè)數(shù)字化等。從打造商業(yè)生態(tài)、協(xié)助投資決策、降低成本風(fēng)險、持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新等多方面提供專業(yè)服務(wù)，為投資者、開發(fā)商、商業(yè)品牌及金融機(jī)構(gòu)提供創(chuàng)新的，高品質(zhì)的商業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營解決方案。目前悅?cè)輩R運(yùn)營的項(xiàng)目包括北京北投項(xiàng)目、昆明瑞鼎城項(xiàng)目、昆明南悅城項(xiàng)目、昆明建投生活廣場項(xiàng)目、大理建投項(xiàng)目、廣西南寧華豐城項(xiàng)目、廣西百色項(xiàng)目、貴陽壹號項(xiàng)目、山東青島項(xiàng)目、昆明福保項(xiàng)目等。

百色星琴商業(yè)管理有限公司
項(xiàng)目名稱：百色愛琴海購物公園
項(xiàng)目地址：百色市右江區(qū)右江南岸百林橋頭旁路橋錦繡廣場
項(xiàng)目體量：6萬方
項(xiàng)目介紹：
百色愛琴海，作為百色唯一的全國性購物中心品牌，以“引領(lǐng)城市時尚生活暢享地”為使命，精準(zhǔn)聚焦青年學(xué)生與親子家庭兩大核心客群，全力構(gòu)建餐飲美食、精品零售、娛樂體驗(yàn)等多元業(yè)態(tài)融合的商業(yè)新生態(tài)。
其匯聚匯上佳超市、Vplay 潮玩家庭娛樂中心、星巴克、海底撈、周大福、屈臣氏、阿迪達(dá)斯、Nike等一眾知名品牌，以創(chuàng)新理念重構(gòu)商業(yè)空間，引領(lǐng)百色都市生活新風(fēng)尚，鑄就地區(qū)商業(yè)新典范。
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